Zenamu obsługuje cykliczne członkostwa w planie Ultimate i w okresie próbnym. Możesz zaoferować klientom członkostwo, które odnawia się automatycznie i obciąża kartę w stałym rytmie (na przykład co miesiąc, kwartał lub rok; okres rozliczeniowy może też wynosić tydzień lub dzień). Klient raz wprowadza kartę, zgadza się na płatność cykliczną i od tej chwili członkostwo odnawia się samo — nie musisz wysyłać przypomnień e-mail ani pilnować płatności.
Nadal możesz oferować też jednorazowe członkostwa — obie opcje działają obok siebie i sam wybierasz, którą udostępnisz (albo udostępnisz obie).
Cykliczne a jednorazowe członkostwo
Cykliczne członkostwo | Jednorazowe członkostwo |
Odnawia się automatycznie — karta jest obciążana w każdym okresie bez udziału klienta. | Ważne przez ustalony okres i nie odnawia się. Klient kupuje je ponownie, gdy wygaśnie (Zenamu wysyła przed końcem przypomnienie e-mail). |
Tylko karta (przez Stripe); klient raz wyraża zgodę na płatność cykliczną. | Można zapłacić kartą, przelewem lub dowolną metodą, którą masz włączoną. |
Najlepsze dla stałych członków miesięcznych lub rocznych i przewidywalnego dochodu. | Najlepsze dla ustalonych pakietów albo gdy chcesz potwierdzać każdą płatność ręcznie. |
Jak działają cykliczne członkostwa (w skrócie)
Klient kupuje na Twojej publicznej stronie, wprowadza kartę i potwierdza płatność cykliczną. Wszystko przechodzi przez Stripe.
Członkostwo odnawia się automatycznie w każdym okresie. Cykliczne członkostwa są tylko na kartę.
W szczegółach członkostwa klienta możesz je wstrzymać, anulować, zmienić wariant lub zmienić cenę.
Jeśli płatność się nie powiedzie, jest okres karencji z automatycznymi ponownymi próbami, zanim członkostwo zostanie anulowane.
Cykliczne członkostwa wymagają planu Ultimate i połączonego konta Stripe.
Wskazówka: Pełny przewodnik znajdziesz w kolekcji Cykliczne członkostwa — zacznij od Czym są cykliczne członkostwa i kiedy je oferować, Jak utworzyć cykliczne członkostwo oraz Jak klient kupuje cykliczne członkostwo.
FAQ
Czy mogę co miesiąc automatycznie obciążać kartę klienta?
Tak. Utwórz cykliczne członkostwo, a po tym, jak klient wyrazi zgodę przy zakupie, jego karta będzie obciążana automatycznie w każdym okresie (na przykład co miesiąc, kwartał lub rok; okres rozliczeniowy może też wynosić tydzień lub dzień). Zobacz Jak utworzyć cykliczne członkostwo.
Moi klienci są przyzwyczajeni do automatycznego obciążania z innego systemu rezerwacji. Czy mogą przejść?
Tak. Przy cyklicznym członkostwie klient raz wprowadza kartę i zgadza się na płatność cykliczną, a potem odnowienia są automatyczne. Ze względu na to, jak działają zgody na obciążanie karty, każdy klient kupuje cykliczne członkostwo samodzielnie w Zenamu — zobacz Migracja z innej platformy.
Czy kody promocyjne obowiązują przy każdym odnowieniu?
Nie — kod promocyjny obowiązuje tylko na pierwszą płatność; każde kolejne odnowienie jest rozliczane w pełnej cenie. Zobacz Cykliczne członkostwa: jak działają kody promocyjne (tylko na pierwszą płatność).
Czy muszę korzystać z cyklicznych członkostw?
Nie. Jednorazowe członkostwa działają dokładnie tak jak wcześniej: klient płaci za ustalony okres, członkostwo nie odnawia się automatycznie i kupuje je ponownie, gdy wygaśnie (z przypomnieniem e-mail przed końcem). Wybierz to, co pasuje do Twojego studia — albo oba rozwiązania.