Zamówienie pokazuje status „Oczekuje na zwrot", ale pieniądze zostały już wysłane do klienta.
Rozwiązanie
Otwórz szczegóły zamówienia.
Upewnij się, że zwrot został faktycznie zrealizowany poza Zenamu (przelewem bankowym lub gotówką).
Kliknij Potwierdź zwrot.
Status zmieni się na „Zwrócono" lub „Częściowo zwrócono".
Dlaczego tak się dzieje
Sam przelew bankowy nie aktualizuje statusu zamówienia w Zenamu. Zwrot trzeba dodatkowo potwierdzić w panelu administracyjnym.
Powiązane artykuły