Wiadomość zbiorcza to jednorazowy e-mail do uczestników jednych zajęć, jednego cyklu zajęć lub wydarzenia, np. z informacją, że zajęcia poprowadzi inny instruktor. Jest wysyłana tylko e-mailem; Zenamu nie ma zbiorczych SMS-ów. Nie jest to też newsletter do wszystkich Twoich klientów (zob. koniec artykułu).
Jak wysłać wiadomość zbiorczą do uczestników?
Otwórz szczegóły zajęć, cyklu zajęć lub wydarzenia i kliknij Wiadomość zbiorcza (w szczegółach wydarzenia Wyślij wiadomość zbiorczą).
Wpisz treść w polu Wiadomość do uczestników (maksymalnie 1500 znaków).
Sprawdź pole Uczestnicy. Zenamu wpisuje tam uczestników, którzy mają adres e-mail. Usuń osoby, do których wiadomość nie powinna trafić.
Opcjonalnie wybierz instruktorów w polu Wyślij kopię do. To pole pojawia się tylko w planach, które pozwalają dodawać kolejnych instruktorów.
Kliknij Wyślij wiadomość.
Gdzie zobaczę już wysłane wiadomości?
Pod formularzem, w sekcji Wysłane wiadomości, znajdziesz wiadomości wysłane już do uczestników tych zajęć, cyklu zajęć lub wydarzenia, razem z datą i treścią.
Czy mogę wysłać wiadomość zbiorczą po anulowaniu zajęć lub odwołaniu wydarzenia?
Tak. Gdy zajęcia lub wydarzenie zostaną odwołane, w polu Uczestnicy pojawią się klienci, których rezerwacje zostały anulowane, więc nadal możesz się z nimi skontaktować.
W przypadku bardziej zaawansowanych scenariuszy, np. newsletterów do wszystkich lub wybranych klientów, zalecamy korzystanie z integracji z narzędziami marketingowymi. Zobacz artykuł Obsługiwane narzędzia do masowych e-maili i newsletterów.