1) Formato de e-mail incorreto ou erro de digitação
Por incrível que pareça, esta é a causa mais comum. Confira com atenção o seu endereço de e-mail ao digitá-lo.
Alguns erros comuns:
gmail.con ou gnail.com ("N" digitado em vez de "M")
gmail.cz ou outlook.de (extensão de domínio errada, como cz/de em vez de com)
[email protected] (falta uma letra no nome)
[email protected] (falta uma letra no domínio)
[email protected] (erro de digitação no nome)
2) O e-mail foi enviado para a pasta de spam
Verifique a pasta de spam ou de lixo eletrônico do seu e-mail.
3) Restrições do provedor de e-mail
Isso é típico em domínios corporativos (por exemplo, [email protected]), cujo e-mail pode ser administrado por diferentes provedores de servidor.
Essas restrições podem ter sido definidas por quem criou o seu site ou pelo seu departamento de TI: pode haver regras específicas, configurações especiais ou até erros de configuração.
Os provedores mais comuns, como gmail.com e outlook.com, costumam ser confiáveis e não devem causar esse tipo de problema.