Este artigo trata do Aluguel de espaço, o recurso que permite alugar as suas salas para outros instrutores e organizadores. Ele explica de qual plano você precisa para usá-lo, quais taxas acompanham o aluguel, quem arca com o custo quando o dinheiro é reembolsado e o que acontece se você mudar para um plano inferior. Para os planos do Zenamu em geral, veja Qual plano escolher?
De qual plano preciso para o Aluguel de espaço?
Você pode oferecer o seu espaço para aluguel no plano Ultimate. Você também pode testar o recurso durante o período de avaliação.
Nos planos inferiores, oferecer aluguéis não está disponível. Se você se deparar com o recurso e o seu plano não o incluir, o Zenamu avisa e oferece a mudança para um plano superior.
O Zenamu cobra comissão sobre os aluguéis?
O Zenamu não cobra nenhuma comissão sobre os seus aluguéis. Você recebe o valor integral do aluguel — na sua conta Stripe para pagamentos com cartão, na sua conta PayPal para o PayPal e diretamente do locatário para transferências e pagamentos no local.
O único custo que acompanha um pagamento online é a taxa de transação cobrada pelo Stripe (ou PayPal) para processá-lo. Essa taxa é a mesma para todo pagamento online no seu estúdio, e o Zenamu não tem influência sobre ela.
O que acontece com os reembolsos dos aluguéis?
Quando um locatário é reembolsado — seja porque uma solicitação foi recusada, porque o estúdio cancelou ou porque a política de cancelamento entrou em ação — o pagamento online volta automaticamente da mesma conta em que caiu (Stripe para cartões, PayPal para o PayPal), no valor definido pela política de cancelamento da reserva. As transferências e os pagamentos no local você reembolsa diretamente ao locatário e, depois, clica em Confirmar reembolso no pedido, na seção Pedidos.
O que o Zenamu não pode afetar é a taxa de transação do Stripe ou do PayPal pelo processamento do pagamento original. O provedor não devolve essa taxa quando o dinheiro é reembolsado, então o estúdio arca com ela. É um custo necessário que acompanha o recebimento de pagamentos online.
O que acontece com os meus anúncios de aluguel se eu mudar para um plano inferior?
Se você mudar do plano Ultimate para um inferior que não inclui aluguéis, o Zenamu pausa os seus anúncios automaticamente. Eles deixam de ficar visíveis publicamente, e ninguém pode fazer novas reservas.
As reservas que já estão confirmadas continuam válidas e acontecem conforme combinado. Mas você não poderá adicionar novos anúncios nem receber novas reservas.
As solicitações de reserva que ainda aguardam a sua aprovação são canceladas. Se o locatário já tiver pago por uma dessas solicitações, o valor integral é reembolsado.
Os anúncios pausados permanecem na administração. Se você voltar ao plano Ultimate, pode publicá-los de novo. Isso acontece quando você decidir — eles não voltam a ficar ativos sozinhos.