Para evitar que os seus aluguéis choquem com o horário normal do estúdio, o Zenamu fica de olho em conflitos entre os aluguéis e tudo o mais que acontece na mesma sala. Este artigo explica o que o sistema verifica, onde essas verificações têm limites e como os seus clientes veem os aluguéis.
O que o sistema verifica
Os conflitos são avaliados por sala. Quando alguém quer alugar um espaço, o Zenamu verifica se há algo mais acontecendo na mesma sala no mesmo horário:
Aulas e Cursos atribuídos à mesma sala,
Atendimentos individuais na mesma sala,
outros aluguéis da mesma sala.
Se encontrar uma sobreposição, ele não oferece aquele horário para reserva e avisa você na hora de aprovar. Os horários ocupados não aparecem na disponibilidade para o locatário, então ele só escolhe entre os horários livres.
Blocos consecutivos não são conflitos. Se um aluguel termina às 12:00 e o próximo começa às 12:00, os dois passam sem problema.
Onde as verificações têm limites
A verificação de conflitos tem uma limitação importante que vale a pena ter em mente:
Os Eventos não têm uma sala atribuída no Zenamu, apenas um endereço em texto. Por isso, eles não bloqueiam uma reserva, mas uma sobreposição com um evento aparece como um aviso na hora de aprovar, e você mesmo avalia.
As Aulas sem sala preenchida são ignoradas na verificação de conflitos, porque o sistema não sabe onde elas acontecem.
Se você tiver um evento ou uma aula assim marcados no mesmo espaço e horário de um aluguel, precisará perceber o conflito você mesmo. Por isso, recomendamos sempre atribuir uma sala às suas aulas. É a única forma de o Zenamu vigiar os conflitos por você.
A verificação também funciona no sentido contrário. Quando você marca uma Aula ou um Curso em uma sala num horário em que há um aluguel confirmado, o Zenamu avisa sobre o choque para você resolver, remarcando ou cancelando o aluguel.
Outras limitações
Reservas em intervalos de 30 minutos — o início e o fim de um aluguel precisam cair na hora cheia ou na meia hora, por exemplo 6:00 ou 6:30. Assim, a duração é sempre feita de blocos de meia hora.
Um anúncio por sala — cada sala pode ter apenas um anúncio de aluguel ativo. Se você quiser alugar vários espaços, crie um anúncio separado para cada um.
O que os clientes veem no horário público
Um aluguel confirmado aparece no horário público do seu estúdio como um horário ocupado com o rótulo Aluguel. Assim, os seus clientes veem que a sala está ocupada naquele momento, mas não veem quem reservou nem por quê. Os dados do locatário ficam ocultos.