Este artigo destina-se aos clientes. Explica como reservar uma aula no horário público de um estúdio ou instrutor e como pagá-la. Não abrange a reserva de um curso inteiro, de um evento ou de uma marcação individual.
Encontre a aula que pretende no horário público do estúdio ou do instrutor.
Clique na aula no calendário para ver os detalhes.
3. Consulte os detalhes da aula — a página mostra informações como o local, as opções de preço e o nível de dificuldade.
4. Clique no botão "Reservar" no canto superior direito da página de detalhes.
5. Preencha o formulário de reserva. Aparece um formulário de reserva. Se não tiver sessão iniciada e o estúdio permitir reservas sem conta, terá primeiro de indicar o nome, apelido e endereço de e-mail para o instrutor o poder contactar se necessário. Se o estúdio não permitir reservas sem conta, ser-lhe-á pedido que inicie sessão ou crie primeiro uma conta Zenamu.
6. Escolha um método de pagamento. Depois de introduzir os dados de contacto, escolha um método de pagamento. As opções disponíveis dependem do que o estúdio ou o instrutor ativou. Podem incluir:
Presencial: pague no local da aula.
Transferência bancária: pague por transferência única ou através do código QR mostrado após a confirmação da reserva.
Cartão
PayPal
Créditos ou Entradas (se forem oferecidos pelo estúdio ou instrutor e comprados antecipadamente). É necessária uma conta Zenamu para comprar e utilizar créditos ou entradas.
7. Confirme a sua reserva. Depois de reservar a aula, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da aula — incluindo o preço e as instruções de pagamento. O e-mail inclui também a ligação Ver reserva, onde pode ver e gerir a sua reserva.
Método de pagamento escolhido
Presencial: se escolheu pagar presencialmente, a sua reserva está confirmada. Pagará diretamente ao instrutor no local da aula.
Créditos ou Entradas: o valor ou a entrada necessária é automaticamente descontado da sua conta Zenamu.
Transferência bancária: transfira o pagamento diretamente para a conta bancária do estúdio ou do instrutor, utilizando os dados de pagamento indicados.
Cartão: pague em segurança com o seu cartão de crédito ou débito logo após a reserva.
PayPal: pague com a sua conta PayPal logo após a reserva.
Se escolher Cartão ou PayPal e não concluir o pagamento em 60 minutos, a reserva é cancelada automaticamente.
Se pagar por transferência bancária, certifique-se de que o pagamento é processado antes do início da aula, para que a reserva se mantenha válida. Caso contrário, o instrutor pode cancelar a reserva.
Se tiver dúvidas sobre uma aula específica ou encontrar problemas ao reservar, contacte o estúdio ou o instrutor através dos dados na página do horário público.