Mudar de outro sistema de reservas para o Zenamu pode ser tranquilo se preparar algumas coisas com antecedência. Este artigo descreve todo o processo passo a passo.
1. Exporte os seus clientes do sistema antigo
A maioria dos sistemas de reservas permite exportar a base de dados de clientes em formato CSV ou Excel. É exatamente o formato aceite pelo Zenamu para importação.
Para um guia detalhado, veja o artigo Como importar clientes de outro sistema de reservas para o Zenamu.
2. Crie a sua conta e preencha os dados essenciais
Registe-se em zenamu.com — pode escolher entre uma conta Estúdio ou Individual (freelancer).
Preencha os dados básicos em Definições > Horário público (nome, logótipo, contacto, descrição).
Adicione os seus locais em Definições > Locais.
Se tiver vários instrutores, adicione-os em Definições > Colaboradores.
Dica: Se criou por engano o tipo de conta errado (estúdio em vez de freelancer ou vice-versa), contacte o suporte — eliminamos a conta e pode começar de novo com o tipo correto.
3. Configure os métodos de pagamento
Decida como quer receber os pagamentos e ative os métodos correspondentes em Definições > Pagamentos > Métodos de pagamento:
Pagamento com cartão (Stripe) — para pagamentos com cartão online, Apple Pay e Google Pay
PayPal — para pagamentos através de conta PayPal
Transferência bancária — manual ou com emparelhamento automático (tarifário Ultimate)
Pagamento presencial — para pagamentos em numerário ou presenciais
Se quiser oferecer passes (créditos ou entradas) ou planos, configure-os em Definições > Passes e planos.
4. Prepare os modelos de aulas
Os modelos poupam-lhe tempo ao criar novas sessões. Configure modelos para os diferentes tipos de aulas em Definições > Modelos de aulas — pode pré-preencher o nome, a descrição, os preços e os métodos de pagamento para não ter de os introduzir de cada vez.
5. Crie o seu horário
Crie novas sessões clicando em Criar nova sessão no calendário. Pode criar:
Aulas recorrentes — com um intervalo semanal ou outro (diário, mensal, personalizado)
Cursos — uma série de sessões com uma única inscrição e pagamento
Eventos/workshops — eventos únicos
6. Teste o processo de reserva
Aproveite os 14 dias de experiência gratuita com todas as funcionalidades. Crie uma reserva de teste, experimente um pagamento e um cancelamento. Certifique-se de que tudo funciona como precisa.
7. Encaminhe os seus clientes para o novo sistema
Incorpore o plugin de reservas no seu site (instruções em Definições > Horário público > Incorporar horário no site).
Partilhe com os seus clientes a ligação do horário público.
Envie um e-mail em massa com a ligação do novo horário.
Importante: Os dados históricos (pedidos, pagamentos, estatísticas) do seu sistema antigo não podem ser importados para o Zenamu. A importação abrange apenas os dados de contacto dos clientes.