Se aparece um pedido para recarregar a página ou um ecrã em branco depois de uma atualização da Zenamu, o motivo mais provável é a cache do browser. Veja como resolver.
Solução rápida
Prima Ctrl + Shift + R (Windows) ou Cmd + Shift + R (Mac) — força a recarga da página sem cache.
Se não resolver, abra a Zenamu numa janela privada/anónima (Ctrl + Shift + N no Chrome).
Se o problema persistir
Abra Definições do browser → Privacidade e segurança → Limpar dados de navegação.
Selecione Imagens e ficheiros em cache.
Clique em Limpar dados.
Volte a abrir app.zenamu.com.
Dica: se os clientes ou instrutores relatarem o mesmo problema, envie-lhes este artigo. Na maioria dos casos, Ctrl + Shift + R resolve.
Problema na aplicação móvel
Na maioria dos casos, remover a aplicação do ecrã inicial e voltar a instalá-la resolve o problema. Para um guia detalhado, consulte Aplicação móvel.