Dacă sunteți în versiunea de probă sau utilizați planul gratuit, faceți clic pe butonul din bara de meniu de sus („Abonare").
Aveți nevoie de ajutor pentru a alege un plan? Comparația completă a prețurilor și funcțiilor este la zenamu.com/ro/pricing — pagina respectivă afișează toate planurile (Free, Standard, Expert, Ultimate) cu prețurile actuale, limitele lunare de comenzi și toate funcțiile alăturate. Pentru o privire de ansamblu scurtă, citiți Ce plan vi se potrivește?
Apoi alegeți planul Dvs.:
Completați detaliile.
Notă: Plățile prin transfer bancar sunt disponibile doar pentru abonamentele anuale.
Plata abonamentului meu nu a trecut — ce fac?
Dacă banca refuză plata abonamentului, Zenamu o reîncearcă automat — de obicei în următoarele 4 zile. Nu trebuie să faceți nimic pe loc, dar e bine să știți de unde verificați statusul și cum puteți rezolva situația dacă e cazul.
De unde verificați statusul: deschideți Setări → Abonament. Veți vedea ultima încercare de plată și motivul unei eventuale eșuări (de exemplu, fonduri insuficiente, card expirat sau card refuzat).
Motive frecvente pentru care o plată eșuează:
Fonduri insuficiente — alimentați contul și așteptați următoarea încercare automată sau porniți o reîncercare manuală.
Card expirat — actualizați-vă cardul în Setări → Abonament.
Banca blochează plățile online — activați-le din aplicația băncii, apoi reîncercați.
Limita pe o tranzacție este prea mică — contactați banca pentru a o mări.
Cum porniți manual o reîncercare: în Setări → Abonament apăsați pe Reîncearcă plata.
Ce se întâmplă dacă toate încercările eșuează
Dacă toate încercările automate eșuează, planul Dvs. trece pe Free. Funcțiile plătite se opresc, dar datele și clienții rămân neatinși. Pentru a reveni la planul anterior, rezolvați problema de plată și reabonați-vă din Setări → Abonament → Schimbă abonamentul.