Direct la conținutul principal

Ce se întâmplă dacă depășesc limita de comenzi a planului meu?

  • Sistemul vă va notifica când atingeți limita de comenzi.

  • Nimic nu va fi eliminat din calendarul Dvs., nici cursurile, nici ședințele, nici evenimentele, dar nu veți putea crea comenzi pentru acestea.

  • Cursurile și evenimentele peste limită pot fi create, dar nu vor fi afișate în programul public.

Cum se manifestă în practică

După ce ați atins limita de comenzi, situația poate părea la prima vedere o eroare a sistemului — dar de fapt este consecința limitei. Dvs. sau clienții Dvs. puteți observa una dintre situațiile următoare:

  • Un workshop sau eveniment care pare să dispară din programul public, deși capacitatea este departe de a fi epuizată.

  • O ședință la care formularul public de rezervare afișează „Nu mai sunt permise rezervări" (în limba clientului).

  • Clienții nu pot finaliza o rezervare folosind un pachet, un abonament sau cardul — primesc o eroare sau nu apare nicio opțiune de plată.

  • Un curs sau workshop nou pe care tocmai l-ați creat nu este vizibil în profilul public sau în plugin-ul de program.

Cum verificați: Deschideți Setări > Abonament (sau prezentarea generală a facturării). Dacă numărul de comenzi din luna curentă a atins sau depășește limita planului Dvs., aceasta este cauza. Pentru a restabili rezervările și vizibilitatea, treceți la un plan superior; limita se resetează la începutul următoarei perioade de facturare.

Limite pentru cursuri

Pe lângă limita de comenzi, unele planuri au și o limită pentru numărul de cursuri active pe care le puteți avea simultan. Dacă atingeți această limită, nu veți putea crea un curs nou până când unul dintre cele existente nu se încheie sau până nu treceți la un plan superior.

Sfat: Dacă vedeți un mesaj că ați atins limita de cursuri, dar unele dintre ele s-au încheiat deja, verificați dacă sunt încă marcate ca active. Finalizarea sau arhivarea cursurilor încheiate va elibera locuri pentru altele noi.

Ați primit răspuns la întrebare?