O limită de rezervare stabilește câte rezervări poate face un client cu un abonament pe zi, pe săptămână sau pe lună de abonament. Acest articol explică unde setați limitele de rezervare, cum se calculează și unde vedeți câte rezervări a folosit un client. Limitele de rezervare funcționează la fel pentru abonamentele unice și pentru cele recurente. Dacă doriți în schimb să vindeți un număr fix de vizite, folosiți un pachet de intrări; intrările lui se consumă, nu se reînnoiesc în fiecare lună.
Limite de rezervare disponibile
Pentru abonamente, puteți configura:
Rezervări maxime pe zi → se aplică unei singure zile calendaristice
Rezervări maxime pe săptămână → se aplică unei săptămâni calendaristice (de luni până duminică; de duminică până sâmbătă dacă țara din datele de facturare ale studioului dumneavoastră este SUA, Canada, Mexic, Israel, Japonia sau Australia)
Rezervări maxime pe lună de abonament → se aplică lunii de abonament – o perioadă glisantă legată de data de început a abonamentului, nu lunii calendaristice
Unde setez limitele de rezervare pentru un abonament?
Limitele de rezervare le setați în setările abonamentului, nu în profilul unui client:
Mergeți la Setări › Pachete de intrări și abonamente ale clienților și deschideți fila Abonamente unice sau Abonamente recurente.
Pentru un abonament nou, faceți clic pe Adaugă abonament unic (sau Adaugă abonament recurent). Pentru un abonament existent, faceți clic pe ⋯ lângă el și alegeți Editează.
Introduceți limitele în câmpurile Pe zi, Pe săptămână și Pe lună. Lăsați un câmp gol dacă nu doriți limita respectivă (Fără restricții).
Faceți clic pe Salvează.
Limitele noi se aplică abonamentelor pe care clienții le obțin după salvare. Abonamentele pe care clienții le au deja își păstrează limitele din momentul în care le-au obținut, inclusiv atunci când un abonament unic este prelungit. Pentru a schimba limita unui abonament pe care un client îl are deja, citiți secțiunea următoare.
Cum schimb limita de rezervare doar pentru un client?
Mergeți la Clienți, deschideți clientul și faceți clic pe abonament în secțiunea Abonamente (sau Abonamente recurente). În detaliile abonamentului, faceți clic pe mai mult și alegeți Editează abonamentul. Modificați Pe zi, Pe săptămână sau Pe lună și faceți clic pe Salvează. Modificarea se aplică doar abonamentului acestui client, nu și setărilor abonamentului din Setări.
Cum funcționează luna de abonament
Un abonament cumpărat pe 4 ianuarie, cu o limită de 5 rezervări pe lună, are perioadele 4 ian. – 3 feb., 4 feb. – 3 mar. și așa mai departe, iar în fiecare dintre ele se aplică limita întreagă. Contorul se resetează, prin urmare, în ziua din lună în care a început abonamentul, nu pe 1.
O rezervare intră în limită în funcție de data orei, nu de data la care a fost făcută. O rezervare într-o perioadă viitoare intră în limita acelei perioade.
Când un client anulează o rezervare, locul din limită se eliberează imediat.
Suspendarea abonamentului prelungește perioada curentă cu zilele de pauză; perioadele următoare se decalează odată cu finalul valabilității.
Dacă valabilitatea abonamentului se încheie la mijlocul unei perioade, ultima perioadă este scurtată — iar clientul are totuși în ea limita lunară întreagă. În listă apare cu eticheta Scurtată.
La abonamentele cu reînnoire automată, perioadele continuă și după data plătită: clientul poate rezerva din timp, iar limita se aplică în fiecare perioadă.
Unde pot verifica utilizarea clientului meu?
Mergeți la Clienți, deschideți clientul și faceți clic pe abonament în secțiunea Abonamente (sau Abonamente recurente). Cardul Numărul de rezervări din abonamentul tău din detaliile abonamentului arată câte rezervări a folosit clientul: pe zi și pe săptămână pentru săptămâna selectată, iar la limita lunară, toate perioadele abonamentului — trecute, cea curentă și cele viitoare — cu numărul de rezervări folosite în fiecare. Cardul doar afișează utilizarea. Pentru a schimba o limită, citiți secțiunile de mai sus. Clientul vede aceeași prezentare în detaliile abonamentului din profilul lui.
Limita lunară este disponibilă doar la abonamentele a căror valabilitate este setată în luni sau ani (la abonamentele recurente: facturare lunară sau anuală). La un abonament cu valabilitatea în zile sau cu facturare săptămânală ori zilnică, folosiți o limită pe zi sau pe săptămână ori un pachet cu un număr fix de intrări.