Direct la conținutul principal

Abonamente

Cum să creați și să folosiți abonamentele

24 articole
Abonamente – cum funcționează limitele de rezervareLimitele de rezervare în Zenamu se bazează pe perioade calendaristice, nu pe durata valabilității abonamentului.
Cum să adăugați niveluri de abonament cu prețuri diferite pentru ședințeCrearea mai multor niveluri de abonament (de ex. Gold, Silver, Platinum) cu reguli de preț personalizate sau reduceri personalizate pentru diferite evenimente.
Cum să ștergeți un abonament?Puteți șterge un abonament după ce este arhivat.
Restricționarea abonamentelor la ședințe selectateAș dori să creez abonamente separate, restricționându-le doar la anumite ședințe.
Cum să schimbați ordinea abonamentelor în vizualizarea publică?

Abonamente recurente

Abonamente care se reînnoiesc singure – clienții sunt taxați automat în fiecare lună, trimestru sau an. Venituri previzibile, fără să alergi după plăți.

Ce sunt abonamentele recurente și când să le oferiO privire de ansamblu asupra abonamentelor recurente în Zenamu — ce sunt, prin ce se deosebesc de abonamentele unice, ce câștigi din ele și de ce ai nevoie ca să…
Cum să creezi un abonament recurentUn ghid pas cu pas pentru configurarea și publicarea unui abonament recurent în Zenamu — de la conectarea contului Stripe până la crearea variantelor și punerea lor la dispoziția clienților.
Ziua de facturare — automată sau o zi fixă a lunii?Cum alegi ziua de facturare pentru abonamentele recurente. Diferența dintre setarea automată și o zi fixă (prima zi a lunii), cu exemple de taxări proporționale.
Cum cumpără un client un abonament recurentPerspectiva clientului asupra cumpărării unui abonament recurent în Zenamu — de la alegerea unei variante, prin verificarea 3D Secure, până la gestionarea lui din profil. Ce vede clientul, ce confirmă…
Gestionarea abonaților existenți — pauză, reluare, anulareO privire de ansamblu completă asupra a ce poți face cu abonamentele recurente. Ce poate face clientul, ce poate face studioul, stările abonamentului și când să pui în pauză, să…
Schimbarea variantei unui abonamentCum trece un client sau un studio de la o variantă a unui abonament recurent la alta.
Schimbarea prețului pentru abonații existențiCe se întâmplă când schimbi prețul unui abonament recurent.
Când o plată eșueazăCum reacționează Zenamu și Stripe când plata unui client nu poate fi efectuată — reîncercările de plată, perioada de grație, anularea automată și când și cum poți interveni ca studio.
Coduri de reducere și abonamente recurenteCum funcționează codurile de reducere cu abonamentele recurente. De ce se aplică doar primei plăți, ce tipuri de reducere sunt acceptate și cum creezi una.
Probleme frecvente și cum să le rezolviSoluții pentru cele mai frecvente situații cu abonamentele recurente — o achiziție care nu trece, o plată eșuată, o stare în Zenamu care nu corespunde cu Stripe, un client care…
Istoricul reînnoirilor și activitatea abonamentuluiUnde găsești activitatea abonamentului recurent al fiecărui client în Zenamu (starea și comenzile lui), ce evenimente înregistrează sistemul pe plan intern și cum să le urmărești în Stripe.
Rambursări și plăți contestateUn ghid complet pentru rambursarea unui client — de la rambursări parțiale și Stripe Dashboard până la gestionarea plăților contestate ridicate la banca clientului.
Migrarea de pe altă platformăCum să muți clienții cu abonamente regulate de pe Mindbody, Glofox sau alte sisteme către Zenamu. O abordare pas cu pas care respectă faptul că fiecare client trebuie să-și dea…