Vedeți un mesaj care vă solicită să reîmprospătați pagina sau un ecran alb după o actualizare Zenamu? Cauza este aproape sigur memoria cache a browserului. Iată cum puteți rezolva.
Rezolvare rapidă
Apăsați Ctrl + Shift + R (Windows) sau Cmd + Shift + R (Mac) -- aceasta forțează reîncărcarea paginii fără a folosi memoria cache.
Dacă nu funcționează, deschideți Zenamu într-o fereastră privată/incognito (Ctrl + Shift + N în Chrome).
Dacă problema persistă
Deschideți Setările browserului → Confidențialitate și securitate → Ștergeți datele de navigare.
Bifați Imagini și fișiere stocate în cache.
Faceți clic pe Ștergeți datele.
Redeschideți app.zenamu.com.
Sfat: Dacă clienții sau instructorii Dvs. raportează aceeași problemă, trimiteți-le acest articol. În cele mai multe cazuri, Ctrl + Shift + R rezolvă situația.
Problemă cu aplicația mobilă
De cele mai multe ori, este suficient să eliminați aplicația de pe ecranul principal și să o reinstalați. Pentru un ghid detaliat, consultați Aplicație mobilă.