Anunțurile pentru clienți vă permit să afișați un mesaj important direct în programul dumneavoastră public. Clienții văd o pictogramă de clopoțel în antetul paginii și, opțional, un pop-up care se deschide automat la încărcarea paginii. Anunțurile se creează și se administrează în Setări › Pagina programului, în fila Programul public, în secțiunea Anunțuri pentru clienți din partea de jos. Un anunț este afișat doar pe pagina programului. Nu se trimite prin e-mail sau SMS, nu blochează rezervările și nu elimină ore din program.
Când să folosiți un anunț
Anunțarea sărbătorilor sau a închiderii studioului (anunțul nu blochează rezervările — consultați mai jos secțiunea despre închiderea studioului).
Modificări ale programului de funcționare sau ale orarului.
Știri importante pentru toți clienții (curs nou, eveniment, modificări ale regulamentului).
Cum creez un anunț pentru clienți?
Accesați Setări › Pagina programului, deschideți fila Programul public și derulați în jos până la secțiunea Anunțuri pentru clienți.
Faceți clic pe Anunț nou. Dacă nu ați creat niciodată un anunț, extindeți în schimb caseta Creează anunț.
Completați Titlul anunțului (max. 255 caractere) — de exemplu, „Sărbătorile de Crăciun”.
Completați Mesajul anunțului (max. 1000 caractere) — de exemplu, „Studioul va fi închis din 23 decembrie până în 2 ianuarie. Sărbători fericite!”. Textul acceptă formatare (bold, linkuri, imagini).
Opțional, bifați Afișează automat ca pop-up — anunțul se deschide apoi automat clienților care nu l-au văzut încă, imediat după încărcarea paginii.
Faceți clic pe Creează anunț.
Un anunț nou este vizibil pentru clienți imediat. Crearea lui ascunde automat toate anunțurile mai vechi.
Cum văd clienții anunțul
O pictogramă de clopoțel apare în antetul programului public. Dacă clientul nu a deschis încă anunțul, clopoțelul este evidențiat cu roșu și are o mică insignă cu un număr.
La clic pe clopoțel, anunțul se deschide într-o fereastră cu titlul și mesajul.
Dacă ați bifat Afișează automat ca pop-up, anunțul se deschide singur la prima vizită a clientului pe pagină după ce l-ați creat.
Cum ascund sau afișez anunțul curent?
Doar anunțul curent (cel mai nou) are un comutator. Acesta se află deasupra anunțului și îi arată starea:
Vizibil pentru clienți — anunțul este afișat în programul public.
Ascuns — anunțul nu este vizibil pentru clienți, dar rămâne salvat.
Anunțurile mai vechi nu au comutator. Sunt mereu ascunse și nu mai pot fi afișate din nou. Dacă vreți să afișați din nou un mesaj mai vechi, creați un anunț nou cu același text.
Cum editez un anunț?
Extindeți anunțul curent (marcat cu ACTUALĂ) și faceți clic pe Editează. Modificați titlul, mesajul sau setarea de pop-up, apoi faceți clic pe Salvează. Modificările se aplică imediat. Anunțurile mai vechi nu pot fi editate.
Anunțuri mai vechi
Sub anunțul curent veți găsi secțiunea Anunțuri mai vechi cu istoricul tuturor anunțurilor anterioare, disponibil doar pentru consultare. Le puteți parcurge și încărca mai multe folosind butonul Încarcă mai multe.
Cum arăt în program că studioul este închis (de exemplu, între Crăciun și Anul Nou)?
Zenamu nu are un comutator de tip „studio închis” sau „sărbători” care să blocheze anumite zile pentru orele de grup. Pentru o perioadă de închidere procedați astfel:
Creați un anunț pentru clienți despre închidere, de exemplu „Studioul este închis între 24 decembrie și 1 ianuarie”, și bifați Afișează automat ca pop-up, ca să îl observe clienții.
Nu creați ore pentru zilele respective sau anulați orele și ședințele de curs deja programate (Anulează ora sau Anulează această ședință în detaliile lor). Articolul Vizibilitatea ședințelor anulate în programul public explică dacă ședințele anulate rămân vizibile în program.
Anunțul doar informează clienții. Nu anulează ședințe și nu oprește rezervările. Zile indisponibile (în Programări › Specialiști) blochează doar programările individuale (1:1) ale unui specialist, nu și orele de grup.
Întrebări frecvente
De câte ori apare pop-up-ul pentru un singur client?
O singură dată în fiecare browser. Pop-up-ul se deschide la prima vizită a clientului în programul public după crearea anunțului. Ulterior, clientul îl poate redeschide făcând clic pe pictograma de clopoțel. Zenamu reține acest lucru în browser, așa că un client care deschide pagina pe alt dispozitiv sau într-o fereastră privată vede din nou pop-up-ul.
Pot avea mai multe anunțuri active în același timp?
Nu. Clienții văd doar cel mai recent anunț, iar crearea unui anunț nou le ascunde pe toate cele mai vechi. Anunțurile mai vechi rămân în istoric, dar nu sunt vizibile pentru clienți.
Anunțul expiră automat?
Nu. Un anunț rămâne vizibil până când îl comutați pe Ascuns sau creați unul nou.