Când anulați o clasă sau o ședință de curs la care sunt înscriși clienți, Zenamu vă oferă posibilitatea de a menține ședința anulată vizibilă în programul public. Astfel, clienții văd imediat că ședința nu mai are loc, chiar dacă nu citesc e-mailul sau SMS-ul de anulare. Acest articol se referă doar la vizibilitatea ședințelor și evenimentelor anulate. Pentru a ascunde o clasă activă, care nu este anulată, citiți Cum să ascundeți o clasă, curs sau eveniment din programul public.
Cum funcționează la anulare
Dacă ședința pe care o anulați are clienți înscriși, fereastra de dialog care se deschide după ce faceți clic pe Anulează ora (la o ședință de curs, Anulează această ședință) conține secțiunea Afișează în programul public?, pe care o puteți extinde ca să vedeți o notificare și o casetă de bifat:
Afișează în programul public
Dacă o bifați, ședința anulată va rămâne vizibilă în programul public, afișată cu text tăiat, pentru a fi clar că nu mai are loc.
Dacă o lăsați nebifată (setarea implicită), ședința va dispărea din programul public.
Această notificare apare numai când ședința are clienți înscriși. Dacă nimeni nu este înscris, caseta de bifat nu este afișată, iar ședința este eliminată automat din programul public. O clasă fără clienți înscriși este ștearsă complet, așa că dispare și din programul din administrare. O ședință de curs rămâne în curs, marcată ca anulată.
Ce vede clientul vs. ce vede administratorul
Administratorii văd toate ședințele în panoul de administrare, atât cele active, cât și cele anulate. Singura excepție este o clasă anulată fără clienți înscriși, care este ștearsă.
Clienții văd o ședință anulată în programul public doar dacă ați bifat Afișează în programul public la momentul anulării (sau mai târziu, în detaliile ședinței). Ședința anulată apare cu text tăiat.
Modificarea vizibilității după anulare
Puteți modifica setarea de vizibilitate oricând după anulare. Deschideți detaliile ședinței anulate în panoul de administrare. Sub Ședință anulată, bifați sau debifați Afișează în programul public. Modificarea se salvează imediat.
Evenimente și ateliere
Evenimentele și atelierele funcționează diferit. Când anulați un eveniment, Zenamu îl ascunde întotdeauna din programul public, iar fereastra de anulare nu are opțiunea de vizibilitate. Pentru a afișa din nou evenimentul anulat, deschideți detaliile lui și bifați Afișează în programul public. Aflați mai multe în Cum anulați un eveniment sau un atelier — înainte și după începerea lui.
FAQ
De ce aș menține o ședință anulată vizibilă?
Unii clienți ar putea să nu citească e-mailul sau SMS-ul de anulare. Când văd ședința anulată direct în program (cu text tăiat), știu imediat că nu mai are loc și nu trebuie să vă contacteze.
Modificarea vizibilității restaurează ședința?
Nu. Modificarea vizibilității controlează doar dacă ședința anulată apare în programul public. Ședința rămâne anulată, iar operațiunile financiare (rambursări, credite) sunt gestionate separat, în cadrul procesului de anulare propriu-zis. O ședință anulată nu poate fi restaurată sau editată. Dacă totuși are loc, creați o clasă nouă sau adăugați o ședință nouă la curs.