Pe lângă accesul printr-un abonament, puteți vinde videoclipurile și individual. Un client plătește pentru un anumit videoclip sau pentru un playlist întreg și obține acces atât timp cât decideți dumneavoastră. Numim asta o achiziție individuală.
Unde configurați oferta
Creați o ofertă de achiziție individuală fie pentru un anumit videoclip (fila Videoclipuri), fie pentru un playlist întreg (fila Playlisturi). În ambele cazuri, deschideți meniul de acțiuni (⋯) și alegeți Ofertă de achiziție individuală. Puteți activa oferta și chiar atunci când creați un videoclip sau un playlist, bifând Oferă pentru achiziție individuală.
Fiecare videoclip și playlist poate avea o singură ofertă activă în orice moment. Un videoclip marcat drept Videoclip gratuit nu poate fi vândut. Dacă doriți să percepeți o sumă pentru el, dezactivați mai întâi opțiunea Videoclip gratuit la acel videoclip.
Ce completați
Preț
Unitate de valabilitate și Durata valabilității — cât timp păstrează clientul accesul după cumpărare. Alegeți o unitate (Zile, Săptămâni, Luni, Ani) și un număr sau alegeți Acces permanent, la care nu aveți nicio durată de stabilit.
O ofertă salvată intră în vigoare imediat. Când doriți să opriți vânzarea, deschideți-o și apăsați pe Dezactivează oferta în partea de jos: clienții nu mai pot cumpăra videoclipul, dar oricine l-a cumpărat deja își păstrează accesul. Puteți reporni mai târziu o ofertă dezactivată cu Salvează și activează. Formularul este precompletat cu ultimele valori pe care le-ați folosit, așa că doar le confirmați sau ajustați prețul ori valabilitatea.
Sfat: O achiziție a unui playlist acoperă și videoclipurile pe care le adăugați mai târziu în el. Când un videoclip nou se alătură unui playlist scos la vânzare, clienții care au cumpărat playlistul mai devreme obțin acces și la el.
Plata
Clienții plătesc achizițiile individuale online (cu cardul prin Stripe sau cu PayPal) ori prin transfer bancar. Li se oferă metodele pe care le aveți active la Setări → Plăți. Aveți nevoie de cel puțin una dintre ele activată, altfel clienții nu pot finaliza achiziția.
Card și PayPal: achiziția decurge ca orice altă plată online. Dacă banca cere 3D Secure, clientul o finalizează chiar în browser. Accesul la videoclip se activează imediat ce plata reușește.
Transfer bancar: clientul primește datele de plată, iar accesul se activează după ce plata este asociată cu comanda (automat, prin asocierea plăților, sau când marcați manual comanda drept plătită). Valabilitatea începe să curgă abia din momentul în care se activează accesul, nu de când a fost plasată comanda.
Coduri de reducere
Codurile de reducere funcționează la achizițiile individuale de videoclipuri, dar numai codurile pe care le-ați configurat pentru asta. În setările codului de reducere, câmpul Valabil pentru trebuie să aibă opțiunea videoclipuri bifată.
Important: Bifarea unei alte opțiuni (un abonament, de exemplu) nu se aplică videoclipurilor. Ca un cod să funcționeze la videoclipuri, trebuie să aibă bifat videoclipuri.
Dacă un cod de reducere acoperă prețul întreg, achiziția decurge fără nicio plată, iar clientul obține acces imediat.
Chitanțe
Fiecare achiziție individuală creează o comandă, exact ca orice altă achiziție în Zenamu. Atât dumneavoastră, cât și clientul puteți descărca o chitanță de plată pentru ea. În contabilitatea și exporturile dumneavoastră, achizițiile de videoclipuri se comportă ca orice altă comandă.
Privire de ansamblu asupra vânzărilor
Găsiți toate achizițiile individuale de videoclipuri în fila Vânzări. Pentru fiecare achiziție puteți vedea clientul, videoclipul sau playlistul cumpărat, valabilitatea, numărul comenzii și starea (Activă, Expirată, Acces retras).
Retragerea și restabilirea accesului
Puteți încheia accesul unui client la un videoclip cumpărat în două feluri:
Retrage accesul. În fila Vânzări, deschideți meniul de acțiuni (⋯) pentru achiziție și alegeți Retrage accesul. Accesul clientului la videoclip sau playlist se încheie imediat, dar comanda și chitanța rămân neschimbate. Dacă ați apăsat din greșeală sau vă răzgândiți, același meniu vă permite să restabiliți accesul oricând (acțiunea Restabilește accesul). Zenamu nu rambursează niciun ban. Ocupați-vă de orice rambursare în afara sistemului (în panoul dumneavoastră Stripe, de exemplu).
Rambursare integrală prin Stripe. Dacă rambursați întreaga plată direct în Stripe, Zenamu sesizează asta și încheie accesul automat, așa că nu mai aveți nimic de făcut. O rambursare parțială nu încheie accesul de la sine. Dacă doriți să îl încheiați, folosiți acțiunea Retrage accesul.
Important: Retragerea accesului are loc imediat, iar clientul pierde videoclipul pe loc. Acțiunea este reversibilă, așa că puteți restabili accesul oricând. Restabilirea lui nu prelungește însă valabilitatea originală: dacă a expirat între timp, achiziția rămâne expirată.