Med Zenamu kan du nå alla dina kunder på en gång, till exempel för att berätta om en ny kurs eller bjuda in dem till ett evenemang. Koppla Zenamu till Ecomail så synkroniseras dina kundkontakter automatiskt, så att din nyhetsbrevslista alltid är uppdaterad.

Ecomail är ett verktyg för e-postmarknadsföring för att köra kampanjer och automatisera kommunikation. Det innehåller e-postmallar, automatiseringsflöden och segmentering av kontakter.

Du behöver ett Ecomail-konto och en API-nyckel.

E-postmarknadsföringsintegrationer, bland annat Ecomail, finns i planerna Professional, Expert och Ultimate och under provperioden. De finns inte i planerna Nybörjarpaket (gratisplanen), Lite och Standard. Där har Ecomail-kortet ingen knapp Slutför.

Om du vill att avregistreringar som görs i Ecomail ska föras tillbaka till Zenamu, skapa en webhook i Ecomail. När kopplingen är aktiv visar Ecomail-kortet i Zenamu din studios egen Ecomail Webhook-adress: kopiera den och lägg till den som webhook i Ecomail. Informationsikonen bredvid fältet länkar till Ecomails instruktioner.

När kopplingen är aktiv synkroniseras dina kundkontakter automatiskt till Ecomail. Nya kunder läggs till allteftersom de dyker upp i Zenamu, vanligtvis efter att de bokat en klass eller när du lägger till dem manuellt.

Om en kund får dina nyhetsbrev beror på deras Marknadsföringssamtycke i Zenamu, som visas i kolumnen Marknadsföringssamtycke i din kundlista. Kunder som har gett sitt samtycke synkroniseras som prenumeranter. Kunder utan samtycke läggs ändå till i Ecomail, men deras e-postadress markeras som unsubscribed.

När webhooken är inställd och en kund avregistrerar sig från ett nyhetsbrev du skickat via Ecomail, återspeglas ändringen i Zenamu och deras Marknadsföringssamtycke stängs av. För att anmäla någon igen, slå på deras Marknadsföringssamtycke på nytt.

Ja. Ecomail-kopplingen hör till en studio, och varje studio gör kopplingen separat i sina egna inställningar. Om du driver fler än en studio i Zenamu kan alla vara kopplade samtidigt. Gränsen på en aktiv integration gäller för varje studio för sig.

Om två studior använder samma Ecomail-konto delar de en kontaktlista med namnet "Zenamu.com", så deras kontakter blandas ihop. Vill du att varje studio ska ha en egen kontaktlista kopplar du varje studio till ett eget Ecomail-konto.

Ändringar av taggar synkroniseras också: när en tagg läggs till eller tas bort hos en kund i Zenamu uppdateras Ecomail. Bokningar, beställningar och anteckningar skickas inte.

Om du stöter på problem under konfigurationen, se Ecomails supportresurser eller kontakta deras kundtjänst.

Zenamu stänger av Ecomail-kopplingen när din studio byter till en Zenamu-plan utan e-postmarknadsföringsintegrationer (gratisplanen Nybörjarpaket, Lite eller Standard), till exempel efter en nedgradering eller när provperioden tar slut utan att du har aktiverat ett abonnemang. Kopplingen stängs också av när du aktiverar en annan integration för e-postmarknadsföring. Kontakterna slutar då synkroniseras till Ecomail, men dina kopplingsinställningar finns kvar.

Kopplingen aktiveras inte igen av sig själv när du uppgraderar. När din studio har en plan med e-postmarknadsföringsintegrationer går du till Inställningar > Marknadsföring och kampanjer, öppnar fliken Marknadsföring och fäller ut Integrationsinställningar. Slå på reglaget på Ecomail-kortet och bekräfta med Aktivera anslutning. Du behöver inte ange din API-nyckel igen. Zenamu synkroniserar sedan alla dina kundkontakter, även kunder som har lagts till medan kopplingen var avstängd.

Ett problem med din Ecomail-inloggning ser annorlunda ut: om din API-nyckel slutar fungera visar Ecomail-kortet Integrationsfel.