Om du använder provversionen eller gratisabonnemanget, klicka på knappen i toppmenyn ("Prenumerera").
Behöver du hjälp att välja abonnemang? Den fullständiga pris- och funktionsjämförelsen finns på zenamu.com/sv/pricing — den sidan listar alla abonnemang (Free, Standard, Expert, Ultimate) med aktuella priser, månatliga beställningsgränser och alla funktioner sida vid sida. För en kort översikt, läs Vilket abonnemang passar dig?
Välj sedan ditt abonnemang:
Fyll i uppgifterna.
Observera: Banköverföringsbetalningar är endast tillgängliga för årsabonnemang.
Min abonnemangsbetalning gick inte igenom — vad gör jag?
Om din bank avvisar betalningen för abonnemanget gör Zenamu ett nytt försök automatiskt — vanligtvis inom de följande 4 dagarna. Du behöver inte göra något direkt, men det är bra att veta var du ser statusen och hur du löser det vid behov.
Var du kollar statusen: öppna Inställningar → Abonnemang. Där ser du det senaste betalningsförsöket och orsaken till ett eventuellt misslyckande (till exempel otillräckliga medel, kortet har gått ut eller kortet nekades).
Vanliga orsaker till att en betalning misslyckas:
Otillräckliga medel — fyll på kontot och vänta på nästa automatiska försök, eller starta ett nytt försök manuellt.
Kortet har gått ut — uppdatera kortet i Inställningar → Abonnemang.
Banken blockerar onlinebetalningar — aktivera dem i din bankapp och försök igen.
Beloppsgränsen per transaktion är för låg — kontakta banken för att höja den.
Så startar du ett nytt försök manuellt: klicka på Försök igen med betalning i Inställningar → Abonnemang.
Vad händer om alla försök misslyckas
Om alla automatiska försök misslyckas trillar ditt abonnemang ner till Free. De betalda funktionerna slutar fungera, men dina data och kunder är fortfarande intakta. Du återställer ditt tidigare abonnemang genom att lösa betalningsproblemet och teckna abonnemang igen via Inställningar → Abonnemang → Byt plan.