När du tecknar abonnemang hos Zenamu omfattar din plan det pris och de funktioner som finns tillgängliga när du startar abonnemanget. Om vi senare uppdaterar våra planer, priser eller inkluderade funktioner förblir dina nuvarande abonnemangsvillkor oförändrade så länge ditt abonnemang är aktivt.

Det betyder att befintliga abonnenter kan fortsätta använda Zenamu på de villkor de ursprungligen godkände, även om våra offentliga priser ändras senare.

Om du väljer att säga upp ditt abonnemang upphör eventuella särskilda eller tidigare bevarade villkor kopplade till det abonnemanget tillsammans med det.

Innan du bekräftar uppsägningen visar Zenamu ett meddelande där det förklaras att dessa bevarade villkor inte automatiskt följer med om du väljer att teckna abonnemang igen i framtiden.

Om du säger upp och senare tecknar abonnemang igen kommer ditt nya abonnemang att använda de planer, priser och funktioner som finns tillgängliga då. Den aktuella översikten hittar du alltid på zenamu.com/pricing.

Dina tidigare abonnemangsvillkor kan inte återställas efter uppsägningen, eftersom de var knutna till ett abonnemang som inte längre är aktivt.

Dina uppgifter förblir trygga. Dina klasser, kunder, historik och inställningar finns kvar i ditt konto och är redo om du kommer tillbaka. Det är bara abonnemangsvillkoren som kan ändras — inte ditt sparade innehåll.

Vi behåller äldre abonnemangsvillkor för kunder som stannar hos Zenamu utan avbrott — som ett sätt att respektera den överenskommelse de ursprungligen började med.

Samtidigt gäller att när ett abonnemang sägs upp och senare startas på nytt börjar det nya abonnemanget enligt de villkor som är offentligt tillgängliga vid den tidpunkten. Det hjälper oss att hålla våra priser tydliga, konsekventa och rättvisa både för långvariga abonnenter och återkommande kunder.

Vi förstår att det kan vara ett viktigt beslut, särskilt om din nuvarande plan innehåller villkor som inte längre är tillgängliga.

Om du är osäker rekommenderar vi att du tar en stund att gå igenom dina alternativ innan du bekräftar uppsägningen. När abonnemanget väl är uppsagt kan de bevarade villkor som var knutna till det inte återställas.