En bokningsgräns begränsar hur många bokningar en kund kan göra med ett medlemskap per dag, per vecka eller per medlemskapsmånad. Den här artikeln förklarar var du ställer in bokningsgränser, hur de räknas och var du ser hur många bokningar en kund har använt. Bokningsgränser fungerar på samma sätt för engångsmedlemskap och löpande medlemskap. Vill du i stället sälja ett fast antal besök, använd ett klippkort. Klippen på ett klippkort förbrukas och förnyas inte varje månad.
Tillgängliga bokningsgränser
För medlemskap kan du ange:
Max bokningar per dag → gäller en enskild kalenderdag
Max bokningar per vecka → gäller en kalendervecka (måndag–söndag; söndag–lördag om landet i din studios faktureringsuppgifter är USA, Kanada, Mexiko, Israel, Japan eller Australien)
Max bokningar per medlemskapsmånad → gäller medlemskapsmånaden – en rullande period som utgår från medlemskapets startdatum, inte kalendermånaden
Var ställer jag in bokningsgränser för ett medlemskap?
Du ställer in bokningsgränser i själva medlemskapets inställningar, inte i en kunds profil:
Gå till Inställningar › Klippkort och medlemskap och öppna fliken Engångsmedlemskap eller Löpande medlemskap.
För ett nytt medlemskap klickar du på Lägg till medlemskap (eller Lägg till löpande medlemskap). För ett befintligt medlemskap klickar du på ⋯ bredvid det och väljer Redigera.
Ange gränserna i Per dag, Per vecka och Per månad. Lämna ett fält tomt om du inte vill ha den gränsen (Inga begränsningar).
Klicka på Spara.
Nya gränser gäller för medlemskap som kunderna får efter att du har sparat. Medlemskap som kunderna redan har behåller de gränser som gällde när de fick dem, även när ett engångsmedlemskap förlängs. Hur du ändrar gränsen på ett medlemskap som en kund redan har beskrivs i nästa avsnitt.
Hur ändrar jag bokningsgränsen för bara en kund?
Gå till Kunder, öppna kunden och klicka på medlemskapet i avsnittet Medlemskap (eller Löpande medlemskap). Klicka på mer i medlemskapets detaljer och välj Redigera medlemskap. Ändra Per dag, Per vecka eller Per månad och klicka på Spara. Det ändrar bara den här kundens medlemskap, inte inställningarna för själva medlemskapet.
Så fungerar medlemskapsmånaden
Ett medlemskap som köps den 4 januari med en gräns på 5 bokningar per månad har perioderna 4/1–3/2, 4/2–3/3 och så vidare, och hela gränsen gäller i var och en av dem. Räknaren nollställs alltså på samma datum i månaden som medlemskapet började, inte den 1:a.
En bokning räknas mot gränsen utifrån klassens datum, inte utifrån datumet då bokningen gjordes. En bokning i en framtida period räknas mot den periodens gräns.
När en kund avbokar frigörs platsen i gränsen direkt.
Om du pausar medlemskapet förlängs den pågående perioden med de pausade dagarna; följande perioder förskjuts tillsammans med slutdatumet för giltigheten.
Om medlemskapets giltighet tar slut mitt i en period blir den sista perioden förkortad – och kunden får ändå hela månadsgränsen i den. I översikten är den märkt med etiketten Förkortad.
För medlemskap som förnyas automatiskt fortsätter perioderna även efter det betalda slutdatumet – kunden kan boka i förväg och gränsen gäller i varje period.
Var kan jag kontrollera en kunds användning?
Gå till Kunder, öppna kunden och klicka på medlemskapet i avsnittet Medlemskap (eller Löpande medlemskap). Kortet Medlemskapets bokningsantal i medlemskapets detaljer visar hur många bokningar kunden har använt: per dag och per vecka för den valda veckan, och för månadsgränsen en översikt över alla medlemskapets perioder – tidigare, pågående och kommande – med antalet använda bokningar i varje. Kortet visar bara användningen. Hur du ändrar en gräns beskrivs i avsnitten ovan. Kunden ser samma översikt i medlemskapets detaljer i sin profil.
Månadsgränsen finns bara för medlemskap vars giltighet är angiven i månader eller år (löpande medlemskap: faktureras månadsvis eller årsvis). För ett medlemskap med giltighet i dagar, eller som faktureras veckovis eller dagligen, använd en gräns per dag eller per vecka, eller ett klippkort med ett fast antal klipp.