Har du svårt att logga in på Zenamu? Den här artikeln täcker de vanligaste situationerna — glömt lösenord, social inloggning och borttappad kontoåtkomst.
Glömt lösenord
Gå till inloggningssidan på app.zenamu.com
Klicka på Glömt lösenordet?
Ange den e-postadress ditt konto är registrerat med och klicka på Skicka
Kontrollera din inkorg (även Skräppost / Spam)
Klicka på länken i mejlet och ange ett nytt lösenord
Tips: Mejlet med lösenordsåterställning brukar komma inom ett par minuter. Om det inte dyker upp, kolla din skräppostmapp eller begär återställning igen.
Logga in med Facebook eller Google
Om du ursprungligen registrerade dig via Facebook eller Google, använd samma metod för att logga in:
På inloggningssidan, klicka på Fortsätt med Facebook eller Fortsätt med Google
Se till att du använder samma konto (e-post) som du använde vid registreringen
Byta från Facebook-/Google-inloggning till lösenord
Om du registrerade dig via ett socialt nätverk och vill ställa in ett vanligt lösenord:
Klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan
Ange den e-post som är kopplad till ditt Facebook-/Google-konto
Ange ett nytt lösenord — från och med nu kan du logga in på båda sätten
Om du redan är inloggad kan du också klicka på Ange lösenord under Användarkonto (i profilmenyn).
Borttappad kontoåtkomst
Om du inte kan logga in alls (glömt din e-post, tappat åtkomst till din inkorg osv.):
Kontakta oss via formuläret på https://zenamu.com/en/contact/
Ange så mycket information om ditt konto som möjligt (namn, studionamn, ungefärlig e-postadress)
Vi hjälper dig att verifiera din identitet och återställa åtkomsten
Vanliga frågor
Jag fick inget mejl om lösenordsåterställning
Kontrollera din Skräppost / Spam-mapp
Kontrollera att du anger rätt e-postadress (den ditt konto är registrerat med). Zenamu skickar bara mejlet om det finns ett konto med den adressen.
Prova att begära återställning igen — det kan ibland ta några minuter
Jag bokade som gäst utan konto. Hur loggar jag in?
Klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan och ange den e-postadress du använde när du bokade. Zenamu skickar ett mejl med en länk där du slutför ditt konto och anger ett lösenord. Därefter loggar du in med den e-postadressen och det lösenordet.