Har du svårt att logga in på Zenamu? Den här artikeln täcker de vanligaste situationerna -- glömt lösenord, social inloggning och borttappad kontoåtkomst.
Glömt lösenord
Gå till inloggningssidan på app.zenamu.com
Klicka på Glömt lösenord
Ange den e-postadress ditt konto är registrerat med
Kontrollera din inkorg (även Skräppost / Spam)
Klicka på länken i e-postmeddelandet och ange ett nytt lösenord
Tips: E-postmeddelandet med lösenordsåterställning brukar komma inom ett par minuter. Om det inte dyker upp, kolla din skräppostmapp eller begär återställning igen.
Logga in med Facebook eller Google
Om du ursprungligen registrerade dig via Facebook eller Google, använd samma metod för att logga in:
På inloggningssidan, klicka på Fortsätt med Facebook eller Fortsätt med Google
Se till att du använder samma konto (e-post) som du använde vid registreringen
Byta från Facebook-/Google-inloggning till lösenord
Om du registrerade dig via ett socialt nätverk och vill ställa in ett vanligt lösenord:
Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan
Ange den e-post som är kopplad till ditt Facebook-/Google-konto
Ange ett nytt lösenord -- från och med nu kan du logga in på båda sätten
Borttappad kontoåtkomst
Om du inte kan logga in alls (glömt din e-post, tappat åtkomst till din inkorg osv.):
Kontakta oss via formuläret på https://zenamu.com/en/contact/
Ange så mycket information om ditt konto som möjligt (namn, studionamn, ungefärlig e-postadress)
Vi hjälper dig att verifiera din identitet och återställa åtkomsten
Vanliga frågor
Jag fick inget e-postmeddelande om lösenordsåterställning
Kontrollera din Skräppost / Spam-mapp
Kontrollera att du anger rätt e-postadress (den ditt konto är registrerat med)
Prova att begära återställning igen -- det kan ibland ta några minuter