Zenamu stöder automatisk avbokning av klasser när minimikapaciteten inte uppnås — tillgängligt på Expert-abonnemanget och högre. Du kan aktivera det globalt under Inställningar > Bokningar och regler, eller finjustera det per klass i dess Avancerade bokningsinställningar. Se den fullständiga guiden: Automatisk avbokning vid lågt deltagande.
Vill du hellre avboka manuellt?
Om du hellre vill bestämma om varje klass själv, låt den automatiska avbokningen vara avstängd och hantera det manuellt:
1. Följ anmälningarna i schemat
I schemat ser du antalet anmälda deltagare bredvid varje klass. Klicka på en klass för att öppna detaljvyn med den fullständiga deltagarlistan.
2. Avboka klassen manuellt
Om klassen inte fylls, avboka den från klassens detaljvy genom att klicka på Avboka klassen. När du avbokar kan du:
Lägga till ett meddelande till deltagarna som inkluderas i avbokningsmeddelandet.
Anmälda kunder får automatiskt en avbokningsavisering (om e-postaviseringar är aktiverade).
Betalningar med kort, PayPal, klipp eller medlemskap återbetalas automatiskt.
3. Informera kunderna med ett massmeddelande
Innan du avbokar klassen kan du skicka ett meddelande till alla anmälda deltagare direkt från klassens detaljvy genom att klicka på Skicka massmeddelande. På så sätt kan du informera om situationen innan klassen avbokas.