Tento článek se týká přechodu tarifu Zenamu vašeho studia na nižší tarif. Netýká se změny varianty opakujícího se členství klienta. Pokud chcete přejít na bezplatný tarif Začínající lektor, zrušte místo toho předplatné (viz Jak se vrátit na verzi zdarma?).
Jak přejdu na nižší tarif Zenamu?
Otevřete stránku Tarif. Na počítači klikněte na tlačítko Tarif v horní liště vedle nabídky profilu. Na telefonu otevřete hlavní menu a klepněte na Tarif. Stránku mohou otevřít jen uživatelé s oprávněním Správce. V Nastavení ji nenajdete.
Klikněte na Změnit předplatné na nižší.
Vyberte nový tarif.
Stávající tarif zůstane aktivní až do konce předplaceného období. Nový, nižší tarif začne platit ihned poté. Za aktuální zúčtovací období se nic nevrací.
Co se stane po přechodu na nižší tarif?
Na stránce Tarif uvidíte změnu v části Naplánované změny se současným tarifem, nadcházejícím tarifem a datem začátku platnosti. Dokud změna nezačne platit, můžete ji tam zrušit (ikona koše).
Nejnižší tarif, na který můžete přejít, je Standard (v měnách, kde Standard nenabízíme, Professional). Pokud nižší tarif není k dispozici, například u měsíčního tarifu Standard, je tlačítko Změnit předplatné na nižší zašedlé.
Jakmile začne platit nižší tarif, funkce, které neobsahuje, přestanou fungovat. Například opakující se členství se při odchodu z tarifu Ultimate pozastaví.
Pokud tarif neplatíte kartou, napište nám a tarif vám změníme.
Zúčtovací období, přechod na vyšší tarif a zrušení předplatného popisuje článek Jak funguje platba za tarif Zenamu — zúčtovací období, změny tarifu a zrušení.