Tento článek se týká toho, kdy peníze z plateb kartou od vašich klientů dorazí na váš bankovní účet. Platí pro všechny platby kartou v Zenamu, nejen za akce: lekce, kurzy, individuální termíny, permanentky, členství a vše ostatní, co klienti platí kartou. Platby kartou přicházejí na váš vlastní účet Stripe a Stripe pak peníze vyplácí na váš bankovní účet. Zenamu výplaty neprovádí a žádné nastavení výplat nemá.
Kde nastavím, kdy mi Stripe peníze vyplatí?
Harmonogram vašich výplat spravujete přímo v nastavení vaší platební brány Stripe.
Můžete ho upravit ve svém Stripe Dashboardu na adrese https://dashboard.stripe.com/ tím, že si zvolíte frekvenci výplat, která vám nejlépe vyhovuje.
Proč trvá několik dní, než peníze za lekci zaplacenou kartou dorazí do Stripe?
Platba kartou za lekci nebo jeden termín kurzu se často nejdřív jen zablokuje (autorizuje) na kartě klienta. Zenamu ji strhne nejpozději při začátku lekce nebo 6 dní po vytvoření rezervace, podle toho, co nastane dřív. Teprve potom se peníze započítají do vaší příští výplaty ze Stripe. Více o blokovaných platbách kartou najdete v článku Zrušené platby.