Stripe je platební brána, přes kterou Zenamu umožňuje přijímat online platby kartou, Apple Pay a Google Pay. S každou platbou jsou spojené poplatky. V tomto článku se dozvíte, jaké poplatky očekávat a jak je snížit.
Transakční poplatky Stripe
Stripe účtuje vlastní transakční poplatek za každou online platbu. Standardní sazba pro karty vydané v EU je obvykle 1,5 % + 0,25 EUR (sazba se může lišit podle země a typu karty). Aktuální ceník najdete na stripe.com/pricing.
Poplatek platformy Zenamu
Kromě poplatku Stripe může Zenamu účtovat poplatek platformy v závislosti na vašem tarifu:
Tarif | Poplatek platformy |
Free a Lite | Zenamu účtuje poplatek platformy za každou online platbu |
Professional | Snížený poplatek platformy |
Expert a Ultimate | Žádný poplatek platformy |
Zkušební verze | Žádný poplatek platformy |
Přesné procento poplatku platformy se zobrazuje v Nastavení > Platby > Stripe.
Stripe Express účet
Při propojení se Stripe přes Zenamu se vytvoří Stripe Express účet. To je standardní postup, díky kterému platby fungují automaticky. Svůj Stripe účet můžete spravovat přes odkaz v Nastavení > Platby > Stripe.
Stripe KYC (ověření identity)
Stripe má povinnost ověřit vaše údaje podle mezinárodních pravidel proti podvodům a praní špinavých peněz. Při dosažení určitého obratu může Stripe vyžadovat dodatečné ověření identity — například sken občanského průkazu, výpis z obchodního rejstříku nebo potvrzení adresy.
Pokud v Zenamu vidíte hlášku o nutnosti doplnit informace:
Přejděte do Nastavení > Platby > Stripe.
Postupujte podle uvedených instrukcí nebo klikněte na odkaz vedoucí do Stripe Dashboard.
V Stripe Dashboard zkontrolujte sekci Verification nebo Requirements a doplňte požadované informace.
Důležité: Pokud požadované informace nedoplníte včas, Stripe může pozastavit možnost přijímat platby kartou. O termínu pro doplnění budete informováni přímo v administraci Zenamu.
Jak snížit poplatky
Přejděte na vyšší tarif — na tarifech Expert a Ultimate Zenamu neúčtuje žádný poplatek platformy.
Nabídněte platbu převodem na účet — za bankovní převody se poplatky Stripe neúčtují.
Nabídněte platbu přes PayPal — jako alternativu ke Stripe s jinými poplatky.
Minimální částka pro platbu kartou
Stripe vyžaduje minimální částku pro zpracování platby kartou. U objednávek s nižší cenou není možnost platby kartou klientům nabízena. Konkrétní minimální částka se zobrazuje v nastavení.