Denne funktion er tilgængelig fra Standard-abonnementet.
Sådan aktiverer du kvitteringer
For at generere kvitteringer, gå til Indstillinger > Betalinger, indtast dine faktureringsoplysninger, og aktiver kvitteringsgenerering.
Kvittering vs. faktura
Hvis du er en registreret virksomhed og ikke momsregistreret, kan du vælge dokumenttypen i dine indstillinger:
Kvittering (forenklet dokument) — en simpel betalingsbekræftelse. Kundens faktureringsoplysninger er ikke påkrævet.
Faktura — en fuld faktura med kundens faktureringsoplysninger. Kundens faktureringsoplysninger er påkrævet for hver ordre.
Udstedelse af fakturaer er tilgængeligt fra Expert-abonnementet. Momsregistrerede virksomheder får fakturaer automatisk.
Hvornår genereres en kvittering, og hvornår ikke?
Kvitteringer udstedes for ordrer betalt direkte (med kort, bankoverførsel eller på stedet). Hvis en kunde betaler med et klippekort (kreditter eller klip) eller et medlemskab, genereres ingen kvittering for den ordre — kvitteringen blev allerede udstedt, da klippekortet eller medlemskabet blev købt.
Der genereres ingen kvittering for prisvarianter sat til 0.
Hvor finder jeg kvitteringer for en kunde?
I dit administrationspanel, gå til Ordreadministration > Kundeordrer > Handling > klik på de tre prikker > Download kvittering.
Kundens faktureringsoplysninger på kvitteringen
Hvis dit studio udsteder fakturaer (momsregistreret eller en virksomhed, der valgte "Faktura"), beder systemet automatisk kunder om en faktureringsadresse under køb. Kunder kan også administrere deres faktureringsoplysninger under Min profil > Faktureringsoplysninger.
Hvis du kun udsteder enkle kvitteringer, er kundens faktureringsoplysninger ikke påkrævet.
I ordredetaljerne finder du et afsnit Faktureringsadresse, der viser de oplysninger, der blev gemt på tidspunktet for ordrens oprettelse. Du kan redigere dem der, hvis det er nødvendigt.
Hvor kan min kunde finde sin kvittering?
Kunder kan downloade deres kvitteringer fra afsnittet Mine ordrer efter login i systemet.
Du kan dele denne hjælpeartikel med dem: Hvor kan jeg downloade mine kvitteringer
Hvordan ser en kvittering ud?
