Hvornår kræver systemet faktureringsoplysninger fra kunder?
Faktureringsoplysninger kræves automatisk, når dit studio opfylder begge betingelser:
Du har aktiveret Udsted betalingskvitteringer (i Indstillinger > Betalinger).
Du er momsregistreret, eller du er en registreret virksomhed og har valgt dokumenttypen Faktura.
Hvis du kun udsteder simple kvitteringer (forenklede dokumenter), kræves kundens faktureringsoplysninger ikke.
Når faktureringsoplysninger ikke kræves: Ved betaling med kreditter, klippekort eller erstatningslektioner udstedes der ingen kvittering, så faktureringsoplysninger er ikke nødvendige. Det samme gælder for prisvarianter sat til 0.
Hvordan udfylder en kunde faktureringsoplysninger?
Under køb eller booking
Hvis dit studio kræver faktureringsoplysninger, vises formularen automatisk for kunden under checkout. Kunden udfylder sin adresse (gade, by, postnummer, land), og oplysningerne gemmes i deres profil.
Hvis en kunde indtaster en e-mail, der allerede findes i systemet under booking, udfyldes faktureringsadressen automatisk.
I deres profil
Kunder kan se og redigere deres faktureringsoplysninger når som helst i Min profil > Faktureringsoplysninger. Disse oplysninger deles på tværs af alle studioer, hvor kunden er registreret.
Hvordan tilføjer jeg faktureringsoplysninger som administrator?
Hvis du tilføjer en ordre for en kunde (kreditter, klippekort, medlemskab eller booking), og kunden ikke har en faktureringsadresse, vil du se en advarsel.
Du har to muligheder:
Tilføj faktureringsadressen i kundedetaljerne og fortsæt derefter med ordren.
Fortsæt uden adresse ved at klikke "Jeg forstår, fortsæt uden adresse". Du kan tilføje adressen senere i kundedetaljerne eller i ordredetaljerne.
Faktureringsadresse på ordren
Når en ordre oprettes, gemmes en kopi af kundens faktureringsoplysninger automatisk. Hvis kunden senere ændrer sin adresse, beholder tidligere udstedte dokumenter de originale oplysninger.
I ordredetaljerne finder du et afsnit Faktureringsadresse, hvor du kan se de gemte data og redigere dem, hvis det er nødvendigt:
Hvis ordren allerede har faktureringsoplysninger — gælder redigeringen kun denne ordre.
Hvis ordren ikke har faktureringsoplysninger — gemmes redigeringen både på ordren og i kundens profil.
Indsamling af faktureringsoplysninger via brugerdefinerede formularfelter
Du kan også indsamle faktureringsoplysninger fra kunder ved hjælp af brugerdefinerede felter i bookingformularen. Opsæt dette i Indstillinger > Bookinger > Brugerdefinerede bookingformularudvidelser > Yderligere spørgsmål til nye kunder.
Bemærk: Hvis dit studio kræver en faktureringsadresse (momsregistreret eller dokumenttypen "Faktura"), viser systemet automatisk den standard faktureringsadresseformular. Brugerdefinerede faktureringsfelter er da ikke nødvendige og vises ikke for at undgå duplikering.