I øjeblikket understøtter Zenamu ikke automatiske tilbagevendende betalinger eller automatisk fornyelse af medlemskaber.
Før et medlemskab udløber, sender systemet automatisk en e-mailnotifikation til klienten, der minder dem om at forny deres medlemskab, så de kan forny det i tide.
Denne tilgang giver dig som studie fuld kontrol over betalinger, samtidig med at dine klienter holdes informerede, så deres medlemskab ikke udløber uventet.
Sådan opsætter du et "månedligt" medlemskab i praksis
Hvis du gerne vil tilbyde et månedligt, halvårligt eller helårligt medlemskab, så indstil den fulde pris for hele perioden, når du opretter medlemskabet. Klienten betaler hele beløbet på forhånd, og medlemskabet er aktivt i den valgte periode.
Månedligt medlemskab — indstil varigheden til 1 måned og prisen til det månedlige beløb. Klienten fornyer manuelt hver måned, efter at have modtaget påmindelses-e-mailen.
6- eller 12-måneders medlemskab — indstil prisen for hele perioden. Det er ikke muligt at opdele beløbet i månedlige automatiske trækninger på nuværende tidspunkt.
FAQ
Kan jeg automatisk trække fra min klients kort hver måned?
Nej, det er på nuværende tidspunkt ikke muligt i Zenamu. Påmindelses-e-mailen om fornyelse af medlemskab sendes automatisk, men klienten bekræfter og betaler selv hver fornyelse.
Mine klienter er vant til automatisk trækning fra et andet bookingsystem. Vil de kunne skifte?
Ja — de fleste studier, der skifter til Zenamu, kommunikerer ændringen på forhånd. Påmindelses-e-mailen før hver fornyelse gør processen enkel for klienterne, og du beholder den eksisterende relation uden gebyrer fra tredjepartsudbydere af automatiske trækninger. Klienter kan betale fornyelsen med kort, bankoverførsel eller en hvilken som helst anden metode, du har aktiveret.
Er automatisk tilbagevendende fakturering på roadmappet?
Ja, ægte tilbagevendende fakturering er under udvikling. Vi deler ikke en præcis udgivelsesdato, fordi funktionen er kompleks (forskellige lande har forskellige regler for mandater), men den er planlagt. Indtil da bedes du bruge den manuelle fornyelsesproces beskrevet ovenfor.
Tip: Rabatkoder gælder for tilbagevendende betalinger, når klienter (senere) fornyer — se Gælder rabatkoder for fornyelser af tilbagevendende medlemskaber?