Ja — Zenamu understøtter nu løbende medlemskaber. Du kan tilbyde dine kunder et medlemskab, der fornyes automatisk, og som trækker betalingen fra deres kort efter en fast plan (månedligt, kvartalsvist eller årligt). Det fungerer som et abonnement: Kunden indtaster sit kort én gang, giver samtykke til den løbende betaling, og fra da af fornyes medlemskabet af sig selv — ingen påmindelses-e-mails at sende, ingen betalinger at jagte.
Du kan stadig tilbyde engangsmedlemskaber også — de to muligheder findes side om side, og du vælger, hvad du vil tilbyde (eller tilbyder begge).
Løbende kontra engangsmedlemskaber
Løbende medlemskab | Engangsmedlemskab |
Fornyes automatisk — kortet trækkes hver periode, uden at kunden gør noget. | Gyldigt i en fast periode og fornyes ikke. Kunden køber igen, når det udløber (Zenamu sender en påmindelses-e-mail, før det slutter). |
Kun kort (via Stripe); kunden giver samtykke til den løbende betaling én gang. | Kan betales med kort, bankoverførsel eller en hvilken som helst metode, du har aktiveret. |
Bedst til løbende måneds- eller årsmedlemmer og forudsigelig omsætning. | Bedst til faste pakker, eller når du vil bekræfte hver betaling manuelt. |
Sådan fungerer løbende medlemskaber (kort fortalt)
Kunden køber på din offentlige side, indtaster sit kort og bekræfter den løbende betaling. Alt kører gennem Stripe.
Medlemskabet fornyes automatisk hver periode. Løbende medlemskaber er kun med kort.
Du kan sætte på pause, opsige, skifte variant eller ændre prisen fra kundens medlemskabsdetaljer.
Hvis en betaling mislykkes, er der en henstandsperiode med automatiske gentagne forsøg, før medlemskabet opsiges.
Løbende medlemskaber kræver Ultimate-planen og en tilsluttet Stripe-konto.
Tip: Den fulde guide finder du i samlingen Løbende medlemskaber — begynd med Hvad løbende medlemskaber er, og hvornår du skal tilbyde dem, Sådan opretter du et løbende medlemskab og Sådan køber en kunde et løbende medlemskab.
FAQ
Kan jeg automatisk trække fra min kundes kort hver måned?
Ja. Opret et løbende medlemskab, og når kunden har givet samtykke ved kassen, trækkes kortet automatisk hver periode (månedligt, kvartalsvist eller årligt). Se Sådan opretter du et løbende medlemskab.
Mine kunder er vant til automatisk trækning fra et andet bookingsystem. Kan de skifte?
Ja. Med et løbende medlemskab indtaster kunden sit kort én gang og giver samtykke til den løbende betaling, hvorefter fornyelserne sker automatisk. På grund af den måde, kortmandater fungerer på, køber hver kunde selv det løbende medlemskab i Zenamu — se Migrering fra en anden platform.
Gælder rabatkoder for hver fornyelse?
Nej — en rabatkode gælder kun den første betaling; hver senere fornyelse trækkes til fuld pris. Se Rabatkoder og løbende medlemskaber.
Er jeg nødt til at bruge løbende medlemskaber?
Nej. Engangsmedlemskaber fungerer stadig præcis som før: Kunden betaler for en fast periode, medlemskabet fornyes ikke automatisk, og de køber igen, når det udløber (med en påmindelses-e-mail, før det slutter). Tilbyd det, der passer til dit studie — eller begge dele.