Fra en bookingdetalje kan du sende en brugerdefineret besked til kunden — f.eks. opdaterede anvisninger, en påmindelse om at medbringe dokumenter eller en bekræftelse af noget, I har aftalt. Denne artikel viser, hvordan du sender beskeden, og hvad du skal tjekke, hvis den ikke går igennem.
Hvor finder du denne funktion
Gå til Aftaler > Bookinger.
Åbn detaljen for en specifik booking fra listen.
Vælg handlingen for at sende en besked til kunden.
Sådan sender du en besked
Skriv din beskedtekst.
Vælg eventuelt, om du også vil sende en kopi til specialisten.
Beskeden inkluderer altid automatisk bookingdato og -tid.
Hvornår bruge denne funktion
Yderligere organisatoriske detaljer om aftalen.
Forberedelsesanvisninger inden besøget.
Opfølgning på en individuel aftale med kunden.
Almindelige problemer og løsninger
Beskeden blev ikke sendt
Kontrollér, at beskedteksten er udfyldt, og at den aktuelle formulartilstand ikke blokerer handlingen. Prøv derefter at sende igen.
Kunden modtog ikke beskeden
Verificér kundens e-mailadresse i deres profil.
Bed kunden om at tjekke deres spam- eller junkmappe.
Muligheden for kopi til specialisten vises ikke
Kontrollér, at specialisten er korrekt tildelt behandlingen eller bookingen, og at deres profil har en e-mailadresse.
FAQ
Er dette det samme som automatiske notifikationer?
Nej. Automatiske notifikationer sendes baseret på systemregler (bookingbekræftelse, betaling, aftalepåmindelse).
Denne besked er en engangskommunikation fra dig for én specifik booking.
Relaterede artikler