Denne artikel handler om det kort, dit studie bruger til at betale for sin egen Zenamu-plan. De betalingsmetoder, du tilbyder dine kunder, sætter du op separat under Indstillinger › Betalinger.
Hvis du skal ændre det kort, du bruger til at betale for dit Zenamu-abonnement, har du to muligheder — afhængigt af hvordan du betaler i øjeblikket.
Ændring af dit kort i Zenamu
Hvis du betaler med kort via Stripe, kan du ændre det direkte i Zenamu:
Åbn siden Plan. På en computer klikker du på knappen Plan i topbjælken ved siden af din profilmenu. På en telefon åbner du hovedmenuen og trykker på Plan. Kun brugere med tilladelsen Administrator kan åbne siden.
I afsnittet Betalingsmetode for abonnement klikker du på Skift under dit nuværende kort.
Indtast dine nye kortoplysninger.
Bekræft ændringen.
Ændringen træder i kraft ved din næste betaling. Du modtager en e-mailnotifikation, før betalingen behandles.
Tip: I afsnittet Betalingsmetode for abonnement kan du også se dit nuværende kort — de sidste 4 cifre og udløbsdatoen.
Dit kort er udløbet, og betalingen mislykkedes
Hvis dit kort er udløbet, og abonnementsbetalingen ikke gik igennem, så bare rolig. Systemet vil automatisk forsøge betalingen igen. Din konto forbliver aktiv i mellemtiden.
Hvad du skal gøre:
Åbn siden Plan (knappen Plan i topbjælken eller Plan i hovedmenuen på en telefon).
Ændr betalingsmetoden til et nyt kort (se ovenfor).
Kontakt om nødvendigt vores support — vi hjælper dig med opdateringen.
Vigtigt: Ændring af din betalingsmetode træder i kraft ved næste betaling, ikke den nuværende.