Hvis du skal ændre det kort, du bruger til at betale for dit Zenamu-abonnement, har du to muligheder -- afhængigt af hvordan du betaler i øjeblikket.
Ændring af dit kort i Zenamu
Hvis du betaler med kort via Stripe, kan du ændre det direkte i Zenamu:
Gå til Administrer abonnement (i sidemenuen).
I afsnittet Abonnementets betalingsmetode, klik på Ændr betalingsmetode.
Indtast dine nye kortoplysninger.
Bekræft ændringen.
Ændringen træder i kraft ved din næste betaling. Du modtager en e-mailnotifikation, før betalingen behandles.
Tip: I afsnittet Abonnementets betalingsmetode kan du også se dit nuværende kort -- de sidste 4 cifre og udløbsdatoen.
Dit kort er udløbet, og betalingen mislykkedes
Hvis dit kort er udløbet, og abonnementsbetalingen ikke gik igennem, så bare rolig. Systemet vil automatisk forsøge betalingen igen. Din konto forbliver aktiv i mellemtiden.
Hvad du skal gøre:
Gå til Administrer abonnement.
Ændr betalingsmetoden til et nyt kort (se ovenfor).
Kontakt om nødvendigt vores support -- vi hjælper dig med opdateringen.
Vigtigt: Ændring af din betalingsmetode træder i kraft ved næste betaling, ikke den nuværende.