Denne artikel handler om faktureringsperioden for dit studios egen Zenamu-plan. Faktureringsintervaller for løbende medlemskaber, som du sælger til dine kunder, sætter du op separat.
Zenamu tilbyder både måneds- og årsabonnementer. Med et årsabonnement får du en måned gratis: Du betaler for 11 måneder. Der findes ingen faktureringsperiode, der er længere end et år. Du kan skifte mellem de to når som helst, undtagen på den ældre Lite-plan.
Begge ændringer foretager du på siden Plan. På en computer klikker du på knappen Plan i topbjælken ved siden af din profilmenu. På en telefon åbner du hovedmenuen og trykker på Plan. Kun brugere med tilladelsen Administrator (rollen superadministrator) kan åbne siden.
Skift fra måneds- til årsabonnement
Åbn siden Plan.
Klik på Opgradér abonnement.
Vælg det ønskede årsabonnement og bekræft.
De ubrugte dage fra dit nuværende månedsabonnement krediteres automatisk mod årsprisen, og årsperioden starter med det samme. Du ser det præcise beløb, du skal betale, på bekræftelsesskærmen.
Skift fra års- til månedsabonnement
Åbn siden Plan.
Klik på Nedgradér abonnement.
Vælg det ønskede månedsabonnement.
Skiftet fra års- til månedsabonnement træder i kraft ved starten af din næste faktureringsperiode. Dit nuværende årsabonnement forbliver aktivt indtil da. Intet af årsbetalingen bliver refunderet.
Hvis du ikke betaler for din plan med kort, så skriv til os, så foretager vi ændringen for dig.
Hvad hvis jeg ved et uheld valgte den forkerte abonnementstype?
Hvis du ved et uheld valgte den forkerte abonnementstype (f.eks. årsabonnement i stedet for månedsabonnement), kontakt vores support hurtigst muligt. Vi foretager ændringen for dig og justerer faktureringen tilsvarende.
Vigtigt: Ved skift fra måneds- til årsabonnement starter en ny faktureringsperiode. De ubrugte dage fra dit nuværende månedsabonnement krediteres mod det nye årsabonnement.
Hvordan tjekker jeg, hvilken abonnementstype jeg har?
På siden Plan kan du se:
Navnet på din nuværende plan (en årlig plan har „årligt“ ud for navnet)
Abonnementstype (månedligt / årligt)
Udløbsdato for den nuværende periode
Startdato for næste faktureringsperiode