Zenamu understøtter automatisk aflysning af hold, når minimumskapaciteten ikke er nået — tilgængelig på Expert-abonnementet og højere. Du kan aktivere det globalt under Indstillinger > Bookinger og regler eller finjustere det for det enkelte hold i dets Avancerede bookingindstillinger. Se den fulde guide: Automatisk aflysning ved lav tilslutning.
Foretrækker du at aflyse manuelt?
Hvis du hellere selv vil beslutte for hvert hold, så lad automatisk aflysning være slået fra og håndtér det manuelt:
1. Overvåg tilmeldinger i kalenderen
I kalenderen kan du se det aktuelle antal registrerede deltagere ved siden af hvert hold. Klik på et hold for at åbne dets detalje med den fulde deltagerliste.
2. Aflys holdet manuelt
Hvis holdet ikke fyldes op, aflys det fra holdets detalje ved at klikke på Aflys dette hold. Ved aflysning kan du:
Tilføje en besked til deltagerne, som inkluderes i aflysnings-e-mailen.
Registrerede kunder modtager automatisk en aflysningsnotifikation (hvis e-mailnotifikationer er aktiveret).
Betalinger foretaget med kort, PayPal, klippekort eller medlemskab refunderes automatisk.
3. Underret kunder med en massebesked
Før du aflyser, kan du sende en besked til alle registrerede deltagere direkte fra holdets detalje ved at klikke på Send massebesked. På den måde kan du orientere dem om situationen, inden holdet aflyses.