Hvordan tilføjer jeg en deltager, efter kurset er startet?
Nogle gange dukker en klient op til et hold, og du vil efterfølgende tilføje dem til et kursus, der allerede er i gang. Sådan gør du:
Klik på det kursus, du vil administrere.
Klik på knappen "Tilføj deltager".
Vælg, hvilke lektioner du vil tilføje deltageren til.
Prisen beregnes automatisk baseret på de valgte lektioner.
Hvordan fungerer erstatningslektioner?
Når en klient afmelder en kursuslektion med tilstrækkeligt varsel, modtager de en erstatningslektion, der kan bruges til et andet åbent hold, svarende til et klippekort.
For flere detaljer om, hvordan klienter bruger erstatningslektioner, se Hvordan bruger din klient erstatningslektioner.
Hvordan sparer jeg tid, når jeg opretter nye kurser eller workshops?
Når du har oprettet et kursus, kan du spare tid ved at bruge det som skabelon:
Klik på knappen "Brug som skabelon".
Rediger det nye kursus efter behov.
Hvordan opdeler jeg betalingen for et kursus eller en workshop?
Zenamu understøtter i øjeblikket ikke opdeling af betalinger i et depositum og en restbetaling. Der er dog en løsning: Hvordan kan jeg opdele en kursus- eller workshopbetaling i et depositum og en restbetaling?
Hvordan tilføjer jeg en ny lektion til kurset?
For at tilføje en ny lektion til et kursus:
Klik på knappen "Tilføj kursuslektion" i nederste højre hjørne af kursusdetaljerne.
Udfyld de nødvendige detaljer for den nye lektion.
Alle eksisterende kursusdeltagere tilføjes automatisk til denne nye lektion.
Hvordan aflyser jeg en lektion i kurset?
For at aflyse en lektion:
Klik på den lektion, du vil aflyse.
Klik på knappen "Aflys denne lektion" i nederste højre hjørne.
Indtast en begrundelse for aflysningen i modaldialogen, som sendes til dine klienter via e-mail.
Afhængigt af din aftale med klienterne kan du tilbyde en refundering, tilføje et klippekort eller kreditter, eller -- den mest almindelige løsning -- tilføje en erstatningslektion (se ovenfor), som automatisk inkluderer alle deltagere.
Hvordan flytter jeg en kursuslektion til en anden dag?
Du kan oprette en ny lektion (alle deltagere tilføjes automatisk) og aflyse den oprindelige.
På denne måde forbliver den aflyste lektion synlig i din kalender, og dine klienter modtager en e-mail om aflysningen.
Da ikke alle klienter nødvendigvis kan deltage på den nye dato, vær forberedt på at tilbyde et alternativ -- som en refundering, klippekort eller kreditter.