Dieser Artikel erklärt, wie Sie als Studio die Nachholtermine eines Kunden in der Verwaltung einsehen und hinzufügen und wie Sie einen Kunden mit einem Nachholtermin in eine Stunde buchen. Wie Kunden Nachholtermine automatisch erhalten und wie lange sie gültig sind, erklärt der Artikel Nachholtermine: erhalten, einlösen und Gültigkeit.
Wie kann ich die Nachholtermine eines Kunden einsehen oder hinzufügen?
Sie können die Anzahl der Nachholtermine einsehen oder neue hinzufügen – direkt in der Verwaltungsansicht auf der Detailseite des Kunden:
Gehen Sie zu Kunden und öffnen Sie den Kunden.
Öffnen Sie den Abschnitt Nachholtermine. Dort sehen Sie die Nachholtermine des Kunden mit Grund, Status und dem Datum in der Spalte Gültig bis.
Um einen Nachholtermin hinzuzufügen, klicken Sie auf +, legen Sie die Gültigkeit zur Nutzung in Tagen fest und klicken Sie auf Bestätigen. Damit fügen Sie 1 Nachholtermin hinzu.
Im kostenlosen Tarif Erste Schritte können Sie Nachholtermine nicht manuell hinzufügen. Damit ein Kunde einen Nachholtermin selbst bei der Buchung einer Stunde nutzen kann, braucht er ein eigenes Zenamu-Konto.
Wie buche ich einen Kunden mit einem Nachholtermin in eine Stunde?
Wenn Sie einen Kunden zu einer Stunde hinzufügen, können Sie die Buchung mit einem seiner Nachholtermine bezahlen:
Öffnen Sie die Stunde und klicken Sie auf Teilnehmer hinzufügen.
Wählen Sie den Kunden aus. Hat der Kunde gültige Nachholtermine, zeigt sein Infopanel die Anzahl neben Nachholtermine.
Wählen Sie unter Preis die Option Nachholtermin.
Klicken Sie auf Buchung erstellen.
Die Stunde wird dann als per Nachholtermin bezahlt erfasst.