Mit Zenamu erreichen Sie alle Ihre Kunden auf einmal, zum Beispiel, um eine neue Kursreihe anzukündigen oder zu einem Workshop einzuladen. Verbinden Sie Zenamu mit SmartEmailing, und die Kontakte Ihrer Kunden werden automatisch synchronisiert, sodass Ihre Newsletter-Liste immer aktuell bleibt.
Was ist SmartEmailing?
SmartEmailing ist ein tschechisches Tool zum Versenden von Massen-E-Mails. Sie erstellen klassische Newsletter aus fertigen Vorlagen oder setzen E-Mails aus anpassbaren Blöcken zusammen.
Was Sie vorab brauchen
Sie benötigen ein SmartEmailing-Konto und einen API-Schlüssel.
Erstellen Sie ein SmartEmailing-Konto. Falls Sie noch keines haben, registrieren Sie sich hier.
Erstellen Sie einen API-Schlüssel. Gehen Sie in Ihrer SmartEmailing-Administration zu My Account > General Settings und suchen Sie den Bereich API Key. So erstellen Sie einen.
Integrationen mit E-Mail-Marketing-Diensten, darunter SmartEmailing, sind in den Plänen Professional, Expert und Ultimate sowie während der Testphase verfügbar. Im kostenlosen Plan Erste Schritte und in den Plänen Lite und Standard gibt es sie nicht: Dort fehlt auf der SmartEmailing-Karte die Schaltfläche Einrichten.
SmartEmailing in Zenamu verbinden
Gehen Sie in Zenamu zu Einstellungen > Marketing und Aktionen und öffnen Sie den Tab Marketing.
Klappen Sie unter Integrationen mit E-Mail-Marketing-Diensten den Bereich Integrationseinstellungen auf, falls er geschlossen ist. Suchen Sie die SmartEmailing-Karte und klicken Sie auf Einrichten.
Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein:
Benutzername: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei SmartEmailing anmelden.
API-Schlüssel: der zuvor erstellte Schlüssel.
Klicken Sie auf Speichern. Die Verbindung wird aktiviert, und in SmartEmailing wird eine neue Kontaktliste erstellt. Ihr Name besteht aus „Zenamu“ und der Domain Ihres Studios, zum Beispiel „Zenamu mein-studio“.
So funktionieren Synchronisation und Einwilligung
Nach dem Verbinden werden die Kontakte Ihrer Kunden automatisch mit SmartEmailing synchronisiert. Neue Kunden werden hinzugefügt, sobald sie in Zenamu erscheinen, in der Regel nachdem sie eine Stunde gebucht haben oder wenn Sie sie manuell hinzufügen.
Ob ein Kunde Ihre Newsletter erhält, hängt von seiner Marketing-Einwilligung in Zenamu ab, die in der Spalte Marketing-Einwilligung Ihrer Kundenliste angezeigt wird. Kunden mit erteilter Einwilligung werden als aktive Kontakte synchronisiert. Kunden ohne Einwilligung werden ebenfalls zu SmartEmailing hinzugefügt, ihre E-Mail-Adresse wird jedoch als abgemeldet markiert.
Meldet sich ein Kunde von einem Newsletter ab, den Sie über SmartEmailing versendet haben, wird diese Änderung zurück nach Zenamu übernommen und seine Marketing-Einwilligung deaktiviert. Das gilt für die Abmeldung von der Liste, die Zenamu angelegt hat. Eine Abmeldung von einer anderen Liste im selben SmartEmailing-Konto wird nicht nach Zenamu übernommen. Um jemanden wieder anzumelden, aktivieren Sie seine Marketing-Einwilligung erneut.
Hinweis: Jedes Studio kann immer nur eine Integration gleichzeitig aktiv haben. Sobald Sie eine andere aktivieren, wird die aktuelle automatisch getrennt und die Kontaktsynchronisation gestoppt.
Kann ich mehr als ein Studio mit SmartEmailing verbinden?
Ja. Die Verbindung zu SmartEmailing gehört zu einem Studio, und jedes Studio richtet sie separat in seinen eigenen Einstellungen ein. Wenn Sie mehrere Studios in Zenamu betreiben, können alle gleichzeitig verbunden sein. Die Beschränkung auf eine aktive Integration gilt für jedes Studio einzeln.
Die Studios können sich auch ein SmartEmailing-Konto teilen. Jedes Studio erhält darin eine eigene Kontaktliste, deren Name aus „Zenamu“ und der Domain des Studios besteht, und eine Abmeldung vom Newsletter wird nur in das Studio übernommen, zu dem die Liste gehört.
Welche Kundendaten werden mit SmartEmailing synchronisiert?
Vor- und Nachname
E-Mail
Telefonnummer (sofern vorhanden)
Geburtsdatum (sofern vorhanden)
Tags werden nicht an SmartEmailing übertragen: Zenamu synchronisiert Kunden-Tags nur mit Mailchimp und Ecomail. Buchungen, Bestellungen und Notizen werden ebenfalls nicht übertragen.
Warum wurde meine Verbindung zu SmartEmailing deaktiviert?
Zenamu deaktiviert die Verbindung zu SmartEmailing, wenn Ihr Studio zu einem Zenamu-Plan ohne Integrationen mit E-Mail-Marketing-Diensten wechselt (kostenloser Plan Erste Schritte, Lite oder Standard), zum Beispiel nach einem Downgrade oder wenn Ihre Testphase ohne bezahlten Plan endet. Die Verbindung wird außerdem deaktiviert, wenn Sie eine andere E-Mail-Marketing-Integration aktivieren. Die Kontakte werden dann nicht mehr mit SmartEmailing synchronisiert, Ihre Verbindungseinstellungen bleiben aber gespeichert.
Nach einem Upgrade wird die Verbindung nicht von selbst wieder aktiviert. Sobald Ihr Studio einen Plan hat, der Integrationen mit E-Mail-Marketing-Diensten enthält, gehen Sie zu Einstellungen > Marketing und Aktionen, öffnen Sie den Tab Marketing und klappen Sie Integrationseinstellungen auf. Aktivieren Sie den Schalter auf der SmartEmailing-Karte und bestätigen Sie mit Verbindung aktivieren. Ihren API-Schlüssel müssen Sie nicht erneut eingeben. Zenamu synchronisiert dann alle Kontakte Ihrer Kunden, auch die Kunden, die hinzugekommen sind, während die Verbindung deaktiviert war.
Ein Problem mit Ihren SmartEmailing-Zugangsdaten sieht anders aus: Wenn Ihr Benutzername oder Ihr API-Schlüssel nicht mehr funktioniert, zeigt die SmartEmailing-Karte Verbindungsfehler.