Mit Zenamu erreichen Sie alle Ihre Kunden auf einmal, zum Beispiel, um eine neue Kursreihe anzukündigen oder zu einem Workshop einzuladen. Verbinden Sie Zenamu mit Ecomail, und die Kontakte Ihrer Kunden werden automatisch synchronisiert, sodass Ihre Newsletter-Liste immer aktuell bleibt.
Was ist Ecomail?
Ecomail ist ein E-Mail-Marketing-Tool für Kampagnen und automatisierte Kommunikation. Es bietet E-Mail-Vorlagen, Automatisierungs-Workflows und Kontaktsegmentierung.
Was Sie vorab brauchen
Sie benötigen ein Ecomail-Konto und einen API-Schlüssel.
Erstellen Sie ein Ecomail-Konto. Falls Sie noch keines haben, registrieren Sie sich hier.
Erstellen Sie einen API-Schlüssel. Gehen Sie in Ihrem Ecomail-Adminbereich zu Kontoeinstellungen > API-Schlüssel, um den für die Integration benötigten Schlüssel zu erstellen.
Ecomail in Zenamu verbinden
Gehen Sie in Zenamu zu Einstellungen > Marketing und Aktionen und öffnen Sie den Tab Marketing.
Suchen Sie unter Integrationen mit E-Mail-Marketing-Diensten die Ecomail-Karte und klicken Sie auf Einrichten.
Geben Sie Ihren Ecomail-API-Schlüssel ein und klicken Sie auf Verbindung aktivieren.
Wenn Abmeldungen in Ecomail zurück nach Zenamu übernommen werden sollen, hinterlegen Sie in den Integrationseinstellungen die Ecomail-Webhook-URL. Die genaue Adresse und die Einrichtungsschritte finden Sie bei Ecomail.
So funktionieren Synchronisation und Einwilligung
Nach dem Verbinden werden die Kontakte Ihrer Kunden automatisch mit Ecomail synchronisiert. Neue Kunden werden hinzugefügt, sobald sie in Zenamu erscheinen, in der Regel nachdem sie eine Stunde gebucht haben oder wenn Sie sie manuell hinzufügen.
Ob ein Kunde Ihre Newsletter erhält, hängt von seiner Marketing-Einwilligung in Zenamu ab, die in der Spalte Marketing-Einwilligung Ihrer Kundenliste angezeigt wird. Kunden mit erteilter Einwilligung werden als angemeldet synchronisiert. Kunden ohne Einwilligung werden ebenfalls zu Ecomail hinzugefügt, ihre E-Mail-Adresse wird jedoch als abgemeldet markiert.
Meldet sich ein Kunde von einem Newsletter ab, den Sie über Ecomail versendet haben, wird diese Änderung zurück nach Zenamu übernommen und seine Marketing-Einwilligung deaktiviert. Um jemanden wieder anzumelden, aktivieren Sie seine Marketing-Einwilligung erneut.
Hinweis: Sie können immer nur eine Integration gleichzeitig aktiv haben. Sobald Sie eine andere aktivieren, wird die aktuelle automatisch getrennt und die Kontaktsynchronisation gestoppt.
Welche Kundendaten werden mit Ecomail synchronisiert?
Vor- und Nachname
E-Mail
Telefonnummer (sofern vorhanden)
Geburtsdatum (sofern vorhanden)
Falls bei der Einrichtung Probleme auftreten, nutzen Sie die Support-Ressourcen von Ecomail oder wenden Sie sich an deren Kundenservice.