Cambiar de sistema de reservas a Zenamu puede ser un proceso sencillo si se prepara con antelación. En este artículo le explicamos cada paso del proceso.
1. Exporte los clientes de su sistema actual
La mayoría de los sistemas de reservas permiten exportar la base de datos de clientes en formato CSV o Excel. Este es exactamente el formato que Zenamu acepta para la importación.
Consulte el artículo Cómo importar clientes de otro sistema de reservas a Zenamu para obtener instrucciones detalladas.
2. Cree su cuenta y complete los datos básicos
Regístrese en zenamu.com. Puede elegir entre una cuenta de tipo Studio o una cuenta Individual (freelancer).
Complete los datos básicos en Configuración > Calendario Público (nombre, logotipo, contacto, descripción).
Añada sus ubicaciones en Configuración > Ubicaciones.
Si trabaja con varios instructores, añádalos en Configuración > Instructores.
Consejo: Si creó por error el tipo de cuenta equivocado (studio en lugar de individual o viceversa), contacte con soporte. Eliminaremos la cuenta y podrá empezar de nuevo con el tipo correcto.
3. Configure los métodos de pago
Decida cómo quiere aceptar pagos y active los métodos correspondientes en Configuración > Pagos > Métodos de pago:
Pago con tarjeta (Stripe) — para pagos online con tarjeta, Apple Pay y Google Pay
PayPal — para pagos a través de una cuenta PayPal
Transferencia bancaria — manual o con conciliación automática (plan Ultimate)
Pago presencial — para pagos en efectivo o en persona
Si desea ofrecer pases (con créditos o entradas) o membresías, configúrelos en Configuración > Pases y Membresías.
4. Prepare las plantillas de clases
Las plantillas le ahorran tiempo al crear nuevas sesiones. Configure plantillas para cada tipo de clase en Configuración > Plantillas de clases: puede predefinir el nombre, la descripción, los precios y los métodos de pago para no tener que introducirlos cada vez.
5. Cree su calendario
Cree nuevas sesiones haciendo clic en Nueva Clase en el calendario. Puede crear:
Clases periódicas — con una frecuencia semanal u otro intervalo (diario, mensual, personalizado)
Cursos — una serie de sesiones con una sola inscripción y un solo pago
Eventos/Talleres — actividades puntuales
6. Pruebe el proceso de reserva
Aproveche los 14 días de prueba gratuita con todas las funciones disponibles. Cree una reserva de prueba, realice un pago y una cancelación. Asegúrese de que todo funciona como lo necesita.
7. Dirija a sus clientes al nuevo sistema
Integre el plugin de reservas en su sitio web (instrucciones en Configuración > Calendario Público > Integrar calendario en su sitio web).
Comparta con sus clientes el enlace a su calendario público.
Envíe un correo masivo con el enlace al nuevo calendario.
Importante: Los datos históricos (pedidos, pagos, estadísticas) de su sistema anterior no se pueden importar a Zenamu. La importación solo incluye los datos de contacto de sus clientes.