Este artículo explica cómo usted, desde la administración del estudio, añade créditos, entradas o una sesión de recuperación a un cliente, por ejemplo como regalo o como compensación. No trata de la compra de bonos por parte de los propios clientes ni de las membresías.
Si lo que quiere es dar una membresía a un cliente, también gratis, use Añadir membresía en el detalle del cliente y marque Usar precio personalizado. Esto funciona con las membresías únicas (Expert, Ultimate y el período de prueba); una membresía recurrente solo la puede comprar el propio cliente con su tarjeta.
¿Cómo añado créditos, entradas o una sesión de recuperación a un cliente?
Todo se gestiona desde la página de detalle del cliente: vaya a Clientes, abra el cliente y haga clic en el icono + de la sección que necesite.
Créditos: en la sección Créditos, haga clic en + (Recargar). Elija uno de sus paquetes de créditos, o marque Añadir número personalizado de créditos e indique el Número de créditos y el precio. Si el cliente aún no tiene créditos, indique también la Validez desde que se añade. Haga clic en Confirmar.
Entradas: en la sección Entradas, haga clic en + (Añadir bono). Elija uno de sus bonos, o marque Añadir número personalizado de entradas e indique el Número de entradas y el precio. Si tiene varias categorías de bonos, elija el Grupo de bonos. Haga clic en Confirmar.
Sesiones de recuperación: en la sección Recuperaciones, haga clic en +, indique durante cuántos días es válida la recuperación (Validez de uso) y haga clic en Confirmar. Así se añade 1 sesión de recuperación. Para usarla, el cliente necesita su propia cuenta de Zenamu.
Para quitar créditos o entradas, use Disminuir en la misma sección.
¿Se pueden añadir créditos manualmente a las cuentas de los clientes sin que tengan que pagar o con algún descuento?
Sí, puede fijar un precio personalizado al añadir créditos o entradas. Marque Añadir número personalizado de créditos (o Añadir número personalizado de entradas), indique el número y escriba el precio que quiera en el campo del precio. Ponga 0 para regalarlos. Un número personalizado de créditos o entradas se añade al instante, y el pedido se registra como pagado al precio que haya indicado.
