Para ahorrarle el trabajo de tener que ingresar todos sus clientes manualmente, ofrecemos una opción gratuita para migrar los clientes existentes desde su sistema de reservas actual a Zenamu, incluyendo paquetes de créditos no utilizados o pases de entrada.
Solo necesita preparar una lista de clientes y contáctenos.
¿Cómo funciona esta migración?
El objetivo de la migración es que pueda tener una lista completa de sus clientes en Zenamu:
1. Prepare la exportación desde su sistema de reservas actual
Exporte los datos de sus clientes.
El proceso para exportar puede variar según el sistema que esté utilizando, pero generalmente encontrará la opción en la administración del sistema, donde suele haber un botón para exportar.
El formato ideal es CSV, un archivo de texto donde los datos están separados por comas, pero también aceptamos archivos de Excel (XLS, XLSX).
Información requerida para la migración:
Nombre y apellidos del cliente
Correo electrónico del cliente (necesario si desea que los clientes tengan una cuenta con pases de entrada o créditos)*
Número de entradas o créditos restantes (opcional)
Número de teléfono del cliente (opcional)
Consentimiento para recibir boletines (opcional)
El archivo CSV resultante podría tener un formato similar a este:
nombre y apellidos, correo electrónico, entradas, créditos, teléfono, consentimiento
Juan Pérez,[email protected], 0, 1000, +34 123456789, sí
Ana López,[email protected],,,,
Luis Gómez,[email protected],,150,,
Los valores opcionales pueden estar vacíos, pero deben estar separados por comas y seguir la misma secuencia.
2. Importar a Zenamu
Comparta el archivo con nosotros y nos encargaremos de automatizar la importación en Zenamu por usted.
1) Recibimos su archivo e importamos los datos.
En su sistema, aparecerán todos sus clientes, incluidos sus pases de entrada o paquetes de crédito.
Su estado de registro será "Cliente no tiene cuenta en Zenamu (usuario no registrado)".
2) Se enviará un correo electrónico de invitación a Zenamu a sus clientes.
3) Los clientes crearán su cuenta en Zenamu.
Sus clientes recibirán una invitación por correo electrónico para registrarse en su estudio en Zenamu.
Si un cliente se registra en Zenamu con el mismo correo electrónico, sus pases de entrada o paquetes de crédito se asignarán automáticamente, dándole acceso a su cuenta.
¿Es necesario enviar un correo a todos?
Para los clientes que tienen pases o créditos en el sistema original, sí es necesario enviarles una invitación a Zenamu para que puedan registrarse y acceder a su cuenta.
Sin embargo, si ninguno de sus clientes tiene entradas o créditos, el paso del correo electrónico no es estrictamente necesario.
Si falta el correo electrónico de un cliente, no podremos enviarle una invitación.
Importante
Los clientes deben estar registrados e iniciar sesión en Zenamu para utilizar sus entradas o créditos de forma independiente.
Alternativas a la importación de clientes
Si no desea importar a los clientes automáticamente o está haciendo la transición desde una solución completamente offline (como utilizando papel), puede añadir manualmente a sus clientes en Zenamu de forma gradual, incluidos sus entradas o créditos.
Si prefiere enviar un correo a los clientes con su propio estilo, es posible importar clientes en Zenamu sin enviarles un correo automático y luego conectar Zenamu a una herramienta de marketing por correo electrónico. Consulte la sección Envío de boletines por correo electrónico.