Para ahorrarte el trabajo de tener que ingresar todos tus clientes manualmente, ofrecemos una opción gratuita para migrar los clientes existentes desde tu sistema de reservas actual a Zenamu, incluyendo paquetes de créditos no utilizados o pases de entrada.
Solo necesitas preparar una lista de clientes y escribirnos a [email protected].
¿Cómo funciona esta migración?
El objetivo de la migración es que puedas tener una lista completa de tus clientes en Zenamu:
1. Prepara la exportación desde tu sistema de reservas actual
Exporta los datos de tus clientes.
El proceso para exportar puede variar según el sistema que estés utilizando, pero generalmente encontrarás la opción en la administración del sistema, donde suele haber un botón para exportar.
El formato ideal es CSV, un archivo de texto donde los datos están separados por comas, pero también aceptamos archivos de Excel (XLS, XLSX).
Información requerida para la migración:
Nombre y apellidos del cliente
Correo electrónico del cliente (necesario si deseas que los clientes tengan una cuenta con pases de entrada o créditos)*
Número de entradas o créditos restantes (opcional)
Número de teléfono del cliente (opcional)
Consentimiento para recibir boletines (opcional)
El archivo CSV resultante podría tener un formato similar a este:
nombre y apellidos, correo electrónico, entradas, créditos, teléfono, consentimiento
Juan Pérez,[email protected], 0, 1000, +34 123456789, sí
Ana López,[email protected],,,,
Luis Gómez,[email protected],,150,,
Los valores opcionales pueden estar vacíos, pero deben estar separados por comas y seguir la misma secuencia.
2. Importar a Zenamu
Comparte el archivo con nosotros y nos encargaremos de automatizar la importación en Zenamu por ti.
1) Recibimos tu archivo e importamos los datos.
En tu sistema, aparecerán todos tus clientes, incluidos sus pases de entrada o paquetes de crédito.
Su estado de registro será "Cliente no tiene cuenta en Zenamu (usuario no registrado)".
2) Se enviará un correo electrónico de invitación a Zenamu a tus clientes.
3) Los clientes crearán su cuenta en Zenamu.
Tus clientes recibirán una invitación por correo electrónico para registrarse en tu estudio en Zenamu.
Si un cliente se registra en Zenamu con el mismo correo electrónico, sus pases de entrada o paquetes de crédito se asignarán automáticamente, dándole acceso a su cuenta.
¿Es necesario enviar un correo a todos?
Para los clientes con entradas o créditos existentes en el sistema anterior, sí es necesario enviarles una invitación a Zenamu para que puedan registrarse y acceder a su cuenta. Sin embargo, si no tienes clientes con entradas o créditos, no es obligatorio enviar el correo a todos.
Si un cliente no tiene una dirección de correo electrónico registrada, no se podrá enviar la invitación.
❗❗Caution
Para que los clientes puedan utilizar sus entradas o créditos de forma independiente, deben estar registrados e iniciar sesión en Zenamu.
Alternativas a la importación de clientes
Si no deseas importar a los clientes automáticamente o estás haciendo la transición desde una solución completamente offline (como utilizando papel), puedes añadir manualmente a tus clientes en Zenamu de forma gradual, incluidos sus entradas o créditos.
Si prefieres enviar un correo a los clientes con tu propio estilo, es posible importar clientes en Zenamu sin enviarles un correo automático y luego conectar Zenamu a una herramienta de marketing por correo electrónico. Consulta la sección Envío de boletines por correo electrónico.