Si ha suscrito el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu en el marco de los Términos y Condiciones Generales y presta servicios en la Plataforma, se convierte, conforme a la ley, en responsable del tratamiento. Esto se debe a que puede añadir los nombres y correos electrónicos de sus clientes, así como añadir a los miembros de su equipo (empleados o colaboradores) y hacer públicos sus nombres.

Como consecuencia, Fyooga s.r.o., el Operador de la Plataforma, actúa como encargado del tratamiento al proporcionarle la Plataforma y el almacenamiento en la nube donde se guardan estos datos. Por ello, es necesario celebrar entre usted y nosotros un contrato de encargo del tratamiento de datos.

Sí, el contrato de encargo del tratamiento de datos es uno de los documentos más importantes para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Con frecuencia es objeto de inspección por parte de la autoridad checa de protección de datos (ÚOOÚ), y el incumplimiento del RGPD puede dar lugar a responsabilidad de ambas partes.

Le rogamos que lea atentamente el siguiente Contrato de encargo del tratamiento de datos.

Como responsable del tratamiento, usted (o su empresa) es responsable de obtener el consentimiento para el tratamiento de datos personales y de poner a disposición su política de privacidad (RGPD).

En Zenamu le facilitamos la gestión de su política de privacidad. Solo tiene que redactarla en Ajustes > Página de horario > Términos y condiciones (pestaña) > Mi política de privacidad (RGPD) y aparecerá en su horario público, en Términos y condiciones.

Sus clientes reciben la información cuando se registran y aceptan sus condiciones y su política de privacidad. Si añade un cliente al sistema manualmente, asegúrese de obtener su consentimiento y de marcarlo en el sistema.

También hemos preparado una plantilla para su comodidad, que encontrará en Ajustes > Página de horario > Términos y condiciones (pestaña) > Mi política de privacidad (RGPD) > Usar plantilla.

Este Contrato de encargo del tratamiento de datos complementa los Términos y Condiciones Generales y el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu entre Fyooga s.r.o. y el Proveedor de Servicios.

El objeto de este contrato es establecer la obligación del Encargado de tratar los datos personales de los clientes, empleados o colaboradores del Responsable a los que el Encargado accede en el marco del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu.

El Responsable declara que es responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento RGPD y que obtiene, trata y gestiona los datos personales especificados a continuación en este Contrato de conformidad con el Reglamento RGPD, y que dichos datos son exactos, adecuados a la finalidad del tratamiento establecida y se limitan a lo necesario para cumplirla.

Los Usuarios pueden otorgar su consentimiento, por ejemplo, marcando un elemento de formulario en la aplicación o comunicando su consentimiento por correo electrónico u otros medios de comunicación con el Proveedor de Servicios.

El Responsable autoriza al Encargado a tratar los datos personales de sus clientes y empleados en la medida establecida a continuación, en relación con el cumplimiento de las obligaciones del Encargado en virtud del Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu.

El Encargado recogerá y almacenará datos personales en formato electrónico con el fin de prestar los servicios previstos en el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu.

Las Partes acuerdan que corresponde al Responsable cumplir la obligación de información derivada del Reglamento RGPD frente a los interesados (clientes y empleados) cuyos datos personales se tratan.

*Si se han facilitado

El Encargado tratará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu. El periodo de tratamiento podrá finalizar conforme a las condiciones del Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu.

Cuando desaparezca la finalidad del tratamiento de datos personales definida en este Contrato de encargo del tratamiento de datos y en el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu, el Encargado dejará de tratar los datos personales. En tal caso, el Encargado se compromete a destruir los datos personales de acuerdo con las instrucciones del Responsable y de conformidad con el RGPD.

El Responsable y el Encargado se comprometen a comunicarse mutuamente, sin dilación indebida desde que tengan conocimiento de ello, cualquier hecho que conozcan y que pueda afectar negativamente al cumplimiento correcto y puntual de sus obligaciones en virtud de este Contrato.

Las Partes deberán cooperar entre sí para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones conforme al RGPD, en la medida necesaria para proteger los datos personales tratados de acuerdo con el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu y con este Contrato.

El Encargado deberá aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Estas medidas deberán tener en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales conforme al RGPD, el Encargado deberá notificarlo al Responsable mediante comunicación electrónica a la dirección de correo electrónico indicada en los ajustes. La exactitud y actualización de la dirección de correo electrónico son responsabilidad exclusiva del Responsable.

El Encargado responde de sus empleados que entran en contacto con datos personales, quienes deben mantener la confidencialidad de los datos personales y de las medidas de seguridad, lo que incluye no revelar ninguna medida que pueda poner en peligro la seguridad de los datos personales conforme al RGPD.

El Encargado no podrá realizar copias ni duplicados de los datos personales que se le hayan confiado sin el conocimiento y el consentimiento del Responsable. No obstante, el Encargado podrá realizar las copias de seguridad necesarias para garantizar el correcto tratamiento de los datos personales, garantizar el funcionamiento del sistema (como las copias de seguridad de bases de datos) o almacenar los datos.

Si el Responsable trata a través de la Plataforma datos personales de menores de 16 años, el Responsable será el único responsable de que exista una base jurídica válida para el tratamiento y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, de que dicho consentimiento lo haya dado o autorizado el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor de conformidad con el art. 8 del Reglamento RGPD. El Encargado no está obligado a verificar estas circunstancias.

El Encargado cuenta con la autorización general del Responsable para recurrir a otros encargados (subcontratistas) para el tratamiento de los datos personales. La lista de estos subcontratistas está disponible en la Lista de subcontratistas.

El Encargado no recurrirá a ningún otro encargado para el tratamiento sin notificarlo previamente al Responsable. En tal caso, el Encargado informará al Responsable de todos los cambios previstos relativos a la incorporación de otros encargados o a su sustitución.

En casos graves en los que pudiera verse comprometida la seguridad de los datos o el funcionamiento de la aplicación, el Encargado tiene derecho a sustituir a otro encargado sin notificarlo previamente al Responsable. El Encargado notificará dicho cambio al Responsable a posteriori, sin perjuicio del derecho del Responsable a formular una oposición legítima.

Este Contrato adquiere validez y eficacia en la fecha de celebración del Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu entre las Partes y se celebra por tiempo indefinido.

El Contrato se extinguirá en la fecha de extinción del Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma Zenamu.

Las Partes acuerdan que, en caso de extinción del Contrato, el Encargado deberá destruir, dentro del plazo legal, los datos personales que se le hayan facilitado en virtud de este Contrato.

Las relaciones contractuales no reguladas por este Contrato se regirán por el ordenamiento jurídico de la República Checa y por el RGPD. Si este Contrato está disponible en varias versiones lingüísticas y surge alguna discrepancia entre ellas, prevalecerá la versión checa.

Versión vigente desde el 1 de marzo de 2023.