Un servicio es la base de las citas: define lo que usted ofrece a sus clientes. Puede ser una sesión de entrenamiento personal, un masaje, una consulta, un tratamiento de belleza o cualquier otra prestación que ofrezca como sesión 1:1.
Crear un nuevo servicio
Vaya a Menú → Citas → Servicios.
Haga clic en Añadir servicio.
Complete los datos básicos:
Nombre del servicio — Un nombre claro y conciso (p. ej., "Masaje deportivo", "Asesoramiento nutricional").
Descripción — Una breve descripción visible para los clientes en la página pública.
Imagen — Una imagen opcional para una mejor presentación visual.
Configurar la duración
Tiene dos opciones para configurar la duración del servicio:
Duración fija
El servicio siempre tiene la misma duración (p. ej., siempre 60 minutos). Elija esta opción cuando la duración del servicio no varía.
Varias variantes de duración
Si desea ofrecer a los clientes una selección de duraciones (p. ej., 30, 60 o 90 minutos), cree variantes de duración. Cada variante tiene:
Nombre — Cómo aparece la variante para los clientes (p. ej., "Consulta breve 30 min", "Consulta estándar 60 min").
Duración en minutos — La duración real.
Precio propio — Cada variante puede tener un precio diferente.
Configurar el precio
Para cada variante de duración (o para la duración fija), establezca una o más opciones de precio:
Precio estándar — El precio habitual para clientes regulares.
Precio de miembro — Un precio con descuento para clientes con membresía (si utiliza membresías).
Servicio gratuito — También puede ofrecer un servicio sin costo.
Cada opción de precio tiene un nombre, un importe y una moneda. También puede asignar una opción de precio a una membresía concreta, de modo que los miembros vean automáticamente su precio con descuento.
Tiempo de preparación antes y después
Estas configuraciones le permiten reservar tiempo antes y después de cada cita:
Tiempo de preparación antes — Cuántos minutos necesita para prepararse antes de que llegue el cliente (p. ej., 10 minutos para acondicionar la sala).
Tiempo después — Cuántos minutos necesita después de que finalice la cita (p. ej., 15 minutos para limpieza o descanso).
Los tiempos de preparación garantizan que las citas no se solapen y que disponga de tiempo suficiente entre clientes. Los clientes no ven este tiempo: solo ven las franjas horarias disponibles que ya tienen en cuenta estos márgenes.
Ventana de reserva
La ventana de reserva (en días) determina con cuánta antelación pueden los clientes reservar una cita. Por ejemplo, si la configura en 30 días, los clientes verán franjas disponibles con hasta 30 días de antelación.
Aviso mínimo
El aviso mínimo (en horas) establece con cuántas horas de antelación respecto al inicio de la cita aún se puede hacer una reserva. Por ejemplo, si lo configura en 24 horas, un cliente no podrá reservar una cita que comience en menos de 24 horas.
Esta configuración le da tiempo de preparación y evita reservas de último momento.
Reserva para menores
Si su servicio permite reservas para menores, active Permitir reserva para niños. Durante la reserva, el cliente podrá seleccionar un menor de su perfil o introducir los datos del niño.
Categorías de servicios
Para una mejor organización, puede agrupar los servicios en categorías (p. ej., "Masajes", "Consultas", "Entrenamiento"). Las categorías aparecen en la página pública de reservas y ayudan a los clientes a encontrar lo que buscan con mayor rapidez.
Cada categoría tiene:
Nombre
Color — Para una distinción visual
Orden de visualización — Determina el orden en que se muestran
Asignar una ubicación
Si opera desde varios locales o salas, puede asignar una ubicación concreta a un servicio. El cliente verá entonces dónde exactamente tiene lugar la cita, incluyendo la dirección.
Mensaje personalizado tras la reserva
Puede configurar un mensaje personalizado tras la reserva que se muestra al cliente inmediatamente después de una reserva exitosa. Utilícelo para:
Instrucciones de preparación
Información sobre estacionamiento
Qué traer
Un enlace a un formulario previo
Activar y desactivar un servicio
Puede desactivar cualquier servicio en cualquier momento sin eliminarlo. Un servicio desactivado no aparece en la página pública y los clientes no pueden reservarlo, pero todas las reservas existentes no se ven afectadas.
Después de crear un servicio, el siguiente paso es asignar profesionales. Más información en Gestión de profesionales y asignación a servicios.