En Zenamu existen distintos niveles de permisos para propietarios del estudio, administradores e instructores. Este artículo explica cómo funcionan los roles y cómo transferir la propiedad de la cuenta.
Roles y permisos
Zenamu ofrece tres niveles de permisos para el equipo del estudio:
Administrador — acceso completo a toda la cuenta, incluida la configuración, las estadísticas de ingresos y la gestión de la suscripción
Gerente (acceso ampliado) — puede ver los participantes de todas las clases, programar nuevas clases, cancelar reservas y gestionar pedidos. Tiene acceso a la vista general de clientes y pedidos
Instructor (predeterminado) — puede gestionar la asistencia de las clases y cursos que imparte
Cómo añadir un nuevo administrador o instructor
Vaya a Configuración > Instructores.
Haga clic en Añadir nuevo instructor.
Rellene el nombre, el correo electrónico y los demás datos que desee.
Seleccione el nivel de permisos deseado.
Si el correo electrónico introducido pertenece a un usuario existente de Zenamu, el sistema se lo indicará y le ofrecerá añadirlo como instructor.
Importante: Al añadir personal, revise con cuidado el nivel de permisos. El rol de Administrador otorga acceso completo a toda la cuenta, incluidas las finanzas y la configuración.
Transferir la propiedad del estudio a otra persona
Si necesita transferir la propiedad del estudio a otro correo electrónico u otra persona:
El nuevo propietario debe registrarse en Zenamu con un correo electrónico nuevo (si aún no tiene cuenta).
Contacte con el soporte de Zenamu y facilite tanto el correo antiguo como el nuevo.
Nosotros realizaremos la transferencia de forma manual.
Importante: Como propietario del estudio, no puede eliminar su cuenta mientras no se haya transferido la propiedad a otra persona.
Creó el tipo de cuenta equivocado por error
Si creó una cuenta de estudio en lugar de una cuenta individual (freelance), o al revés, contacte con el soporte. Eliminaremos la cuenta y podrá empezar de nuevo con el tipo correcto.
Cuando un instructor deja el estudio
Si un instructor va a dejar su estudio:
Vaya a Configuración > Instructores.
Haga clic en Eliminar junto al instructor.
Si el instructor tiene clases programadas, se le pedirá que las transfiera a otro instructor.
No puede eliminar a un instructor si es el último usuario con el rol de Administrador.