Tämä artikkeli käsittelee studiosi oman Zenamu-paketin päivittämistä, esimerkiksi Standard-paketista Expert-pakettiin. Jos asiakas haluaa vaihtaa jatkuvan jäsenyytensä vaihtoehtoa, lue artikkeli Jäsenyysvaihtoehdon vaihtaminen.
Jos saavutat nykyisen pakettisi tilausrajan tai tarvitset korkeamman paketin ominaisuutta, voit päivittää pakettia milloin tahansa. Maksat uuden paketin täyden hinnan, josta vähennetään hyvitys nykyisen paketin käyttämättömistä päivistä.
Etkö ole varma, mikä tilaus sinulle sopii? Kaikkien tilausten täydellinen vertailu — nykyiset hinnat, kuukausittaiset varausrajat ja täydellinen ominaisuuslista — on aina ajantasaisena osoitteessa zenamu.com/fi/pricing. Nopean yleiskuvan saat artikkelista Mikä Zenamu-paketti sopii sinulle parhaiten?
Miten päivitän Zenamu-pakettini?
Avaa Paketti-sivu. Tietokoneella napsauta yläpalkissa profiilivalikkosi vieressä olevaa Paketti-painiketta. Puhelimessa avaa päävalikko ja napauta Paketti. Sivun voivat avata vain käyttäjät, joilla on Ylläpitäjä-oikeudet (pääylläpitäjän rooli).
Napsauta Päivitä pakettia.
Valitse uusi paketti. Ruudussa Suhteutettu maksu paketin vaihdosta näet summan, jonka maksat.
Vahvista tilaus.
Voit aloittaa päivityksen myös mistä tahansa sovelluksen päivitysikkunasta napsauttamalla painiketta Vaihda …-pakettiin, jossa näkyy kyseisen paketin nimi.
Uusi paketti astuu voimaan heti, kun maksu on suoritettu.
Samoista päivistä ei veloiteta kahdesti: nykyisen paketin käyttämättömät päivät hyvitetään, ja uusi laskutusjakso alkaa päivityspäivänä.
Mobiilissa:
Mitkä päivitykset ovat mahdollisia?
Standard- tai Professional-paketista Expert- tai Ultimate-pakettiin.
Expert-paketista Ultimate-pakettiin. Expert 2024 -paketista (valuuttana CZK, EUR tai PLN) myös nykyiseen Expert-pakettiin.
Lite-paketista Standard-, Expert- tai Ultimate-pakettiin.
Saman paketin kuukausilaskutuksesta vuosilaskutukseen (ei Lite-paketissa).
Jos pakettisi laskutetaan vuosittain, voit päivittää vain toiseen vuosittain laskutettavaan pakettiin. Jos et maksa pakettiasi kortilla, kirjoita meille, niin vaihdamme paketin puolestasi.
Miten päivityksen hinta lasketaan
Järjestelmä laskee, montako päivää nykyisestä laskutusjaksosta on jäljellä, ja muodostaa hyvityksen käyttämättömistä päivistä.
Hyvitys vähennetään uuden tilauksen täydestä hinnasta.
Maksat jäljelle jäävän summan heti.
Uusi laskutusjakso (kuukausi tai vuosi tilauksesta riippuen) alkaa samasta hetkestä.
Näet tarkan summan vahvistusnäytöllä ennen päivityksen viimeistelyä.
Esimerkki
Nykyinen paketti: Standard, 16 EUR/kk
Laskutusjakso: 1.–31. maaliskuuta (31 päivää)
On 21. maaliskuuta ja nykyisestä jaksosta on jäljellä 10 päivää. Hyvitys käyttämättömistä päivistä: 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Päivitys Expert-pakettiin, 32 EUR/kk:
Uuden paketin täysi hinta: 32 EUR
Hyvitys käyttämättömistä päivistä: −5,16 EUR
Maksettava summa: 26,84 EUR
21. maaliskuuta alkaen alkaa uusi laskutusjakso Expert-paketilla. Seuraava maksu 32 EUR veloitetaan 21. huhtikuuta.
Päivitys uusimispäivänä
Jos päivität tilauksen samana päivänä, jona nykyinen jakso päättyy, hyvitystä ei synny ja maksat uuden tilauksen täyden hinnan.