Zenamu-alustalla (myös ”Zenamu” tai ”Alusta”) tarkoitetaan osoitteessa https://zenamu.com sijaitsevaa verkkosivustoa, sen aliverkkotunnuksia sekä kaikkia niihin liittyviä tuotteita ja palveluja.

Alusta toimii ilmoitusportaalina, joka yhdistää palveluntarjoajat (kuten joogastudiot tai itsenäiset ohjaajat) heidän palveluistaan kiinnostuneisiin henkilöihin. Se auttaa palveluntarjoajia hallinnoimaan ja markkinoimaan tarjontaansa ja antaa heidän käyttöönsä Zenamun verkkosivustolla kuvattuja lisätoimintoja.

Alustan kautta palveluntarjoajat voivat tehdä palvelusopimuksia niistä kiinnostuneiden henkilöiden kanssa ja vastaanottaa maksuja palveluistaan.

Alustan Ylläpitäjä (myös ”Myyjä”) on Fyooga s.r.o., yritystunnus: 11885173, kotipaikan osoite Janov nad Nisou 304, Janov nad Nisou, 46811, merkitty Ústí nad Labemin alueellisen tuomioistuimen ylläpitämään kaupparekisteriin, osasto C, kansio 47740 (myös ”Ylläpitäjä”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”).

Alustan Käyttäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka käyttää Alustan palveluja (myös ”Käyttäjä”, ”sinä”, ”sinun”).

Käyttäjät tunnistetaan Alustalla yksiselitteisesti järjestelmätilin avulla (myös ”Zenamu-tili”, ”Käyttäjätili”, ”Tili”). Tili luodaan rekisteröitymisen yhteydessä, ja sillä kirjaudutaan Alustalle.

Palveluntarjoaja (myös ”Tarjoaja” tai ”Ostaja”) on Käyttäjä, joka tarjoaa tai aikoo tarjota Alustan kautta palveluja, joita voi varata ja joihin voi osallistua.

Näissä Ehdoissa Palveluntarjoaja tarkoittaa sekä luonnollisia henkilöitä että oikeushenkilöitä (esimerkiksi joogastudiota).

Palvelun osallistuja (myös ”Osallistuja”) on Käyttäjä, joka varaa tai aikoo varata jonkin Alustan kautta tarjottavista palveluista.

Zenamu-alustan palvelusopimus on Ylläpitäjän ja Palveluntarjoajan välinen sopimus.

Palvelusopimus on Palveluntarjoajan ja Osallistujan välinen sopimus.

Zenamu-alustan palveluista suoritettavat maksut, jotka Ylläpitäjä veloittaa automaattisesti ja toistuvasti Palveluntarjoajan maksukortilta.

Käyttäjä käyttää Alustan palveluja Zenamu-tilin kautta tai tekemällä varauksen ja antamalla sähköpostiosoitteensa Ylläpitäjälle.

Zenamu-tili luodaan täyttämällä Alustan rekisteröitymislomakkeen pakolliset kentät ja lähettämällä lomake.

Käyttäjä sitoutuu antamaan rekisteröitymislomakkeessa totuudenmukaiset ja paikkansapitävät tiedot.

Käyttäjä vastaa:

Käyttäjä on tietoinen siitä, että Ylläpitäjä ei vastaa siitä, jos Käyttäjä laiminlyö tämän vastuunsa, eikä tällaisesta laiminlyönnistä johtuvasta Tilin luvattomasta käytöstä kolmannen osapuolen toimesta.

Rekisteröityessään Zenamuun Käyttäjä vahvistaa hyväksyvänsä nämä Ehdot ja on tietoinen siitä, että hyväksyminen luo Käyttäjän ja Ylläpitäjän välille sopimussuhteen (”Käyttäjätilisopimus”), joka on voimassa niin kauan kuin Tili on olemassa Alustalla.

Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näissä Ehdoissa määrättyjä sääntöjä tämän sopimuksen voimassaoloajan.

Jos Käyttäjä ei hyväksy näitä Ehtoja, hänen ei tule käyttää mitään Alustan osaa eikä mitään sen palveluista.

Käyttäjä voi lopettaa Zenamu-tilinsä milloin tahansa syytä ilmoittamatta suoraan Alustalla kohdassa Käyttäjätili tai lähettämällä pyynnön yhteydenottolomakkeella.

Ylläpitäjä pidättää myös itsellään oikeuden lopettaa Käyttäjän Tili välittömin vaikutuksin erityisesti silloin, kun Käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja tai julkaisee sopimatonta sisältöä.

Käyttäjälle ilmoitetaan lopettamisesta hänen Zenamu-tiliinsä liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Lopettaminen tulee voimaan, kun Käyttäjä vahvistaa pyynnön Alustalla, kun Ylläpitäjä vastaanottaa pyynnön tai kun Ylläpitäjä päättää lopettaa Tilin.

Peruuttaa aktiivinen Zenamu-paketin tilaus.

Peruuttaa manuaalisesti kaikki tulevat varaukset, jotka on maksettu verkkomaksutavoilla (maksukortti, Google Pay, Apple Pay, PayPal), jotta maksutapahtumat voidaan selvittää asianmukaisesti.

Irrottaa maksuintegraatiot (Stripe Connect, PayPal, GoCardless).

Irrottaa markkinointi-integraatiot (Ecomail, Smartemailing, Mailerlite, Mailchimp).

Kaikkien tulevien varausten peruuttamisen vahvistaminen ja vastuun ottaminen asiakkaisiin kohdistuvien velvoitteiden selvittämisestä järjestelmän ulkopuolella (jos aktiivisia varauksia on).

Asiakkaiden kaikkien aktiivisten etujen — jäsenyyksien, krediittipakettien, sarjakorttien ja lahjakorttien — päättämisen vahvistaminen (jos niitä on).

Profiilin verkkotunnuksen syöttäminen nimenomaiseksi vahvistukseksi poistamisaikeesta.

on tietoinen toimintatietojen pysyvästä menettämisestä,

on tietoinen siitä, että laskutus- ja verotiedot säilytetään lain mukaisesti,

on tietoinen siitä, että poistaminen on peruuttamaton.

Profiili poistetaan välittömästi, eikä se ole enää julkisesti saatavilla.

Kaikkien työntekijöiden ja ohjaajien käyttöoikeudet peruutetaan.

Kaikkien asiakkaiden markkinointisuostumus peruutetaan.

Kaikki tulevat varaukset (paitsi verkkomaksutavalla maksetut, jotka on peruutettava etukäteen) peruutetaan automaattisesti.

API-käyttöoikeustunnisteet mitätöidään.

Kaikki profiiliin liittyvät toimintatiedot poistetaan pysyvästi.

Palveluntarjoaja saa vahvistussähköpostin, jossa kerrotaan säilytettävistä tiedoista.

Kaikki työntekijät ja ohjaajat saavat sähköposti-ilmoituksen profiilin sulkemisesta.

Asiakkaat, joilla on oma Zenamu-tili, saavat henkilökohtaisen sähköpostin, jossa kerrotaan, mitkä heidän eduistaan (jäsenyydet, krediitit, sarjakortit, lahjakortit) on päätetty ja että heidän tulevat varauksensa on peruutettu. Asiakkaan henkilökohtainen Zenamu-tili pysyy aktiivisena, eikä profiilin poistaminen vaikuta siihen.

Niiden asiakkaiden maksutositteet (kuitit ja laskut), joilla on Zenamu-tili, arkistoidaan, ja ne ovat edelleen saatavilla heidän tilaushistoriassaan.

Laskutustiedot (laskuilla oleva nimi, sähköpostiosoite ja osoite).

Tiedot palveluista suoritetuista maksuista (paketit, tekstiviestipaketit).

Niiden asiakkaiden arkistoidut maksutositteet, joilla on Zenamu-tili.

Poistamista koskevat auditointilokit.

Ylläpitäjä veloittaa ennakkoon maksettavat jaksot automaattisilla Toistuvilla korttimaksuilla.

Täyttämällä Alustan tilauslomakkeen ja suorittamalla ensimmäisen korttimaksun 3D Secure 2.0 -tilassa Palveluntarjoaja valtuuttaa kortin myöhempiä Toistuvia maksuja varten ja sitoutuu maksamaan Ylläpitäjälle tilauksessa ilmoitetun säännöllisen kuukausittaisen tai vuosittaisen kiinteän maksun (maksun tiheys ja määrä määräytyvät Alustan hinnaston mukaan) koko maksullisen paketin voimassaoloajan (eli kunnes Palveluntarjoaja tai Ylläpitäjä päättää sen).

Automaattinen maksu käynnistyy jokaisen uuden ennakkoon maksettavan jakson alussa — kerran 30 päivässä kuukausilaskutuksessa tai kerran 365 päivässä vuosilaskutuksessa.

Jokaisen automaattisen veloituksen jälkeen Palveluntarjoaja saa sähköpostin, jossa on maksun tiedot ja linkki ostetun palvelun maksettuun laskuun. Tilauksen tiedot ja tila ovat nähtävissä myös Alustalla.

Jos korttiveloitus epäonnistuu, Palveluntarjoaja saa sähköposti-ilmoituksen ja ohjeet siitä, miten toimia, jotta palveluun ei tule odottamattomia rajoituksia.

Palveluntarjoaja voi valtuuttaa Toistuviin maksuihin toisen kortin (esim. kun nykyinen kortti vanhenee). Muutos tehdään Alustalla. Tähän maksuun käytetty kortti korvaa aiemman kortin tulevissa toistuvissa veloituksissa.

Palveluntarjoaja voi lopettaa Toistuvat maksut milloin tahansa peruuttamalla pakettinsa Alustalla. Paketti on voimassa kuluvan ennakkoon maksetun jakson loppuun, eikä sitä uusita. Seuraavasta jaksosta ei peritä maksua. Peruuttamisen jälkeen jotkin Alustan osat eivät välttämättä ole enää Palveluntarjoajan käytettävissä.

CZK-maksut:

EUR-maksut:

USD-maksut:

Palvelusopimuksen perusteella Palveluntarjoaja sitoutuu toteuttamaan palvelun tilauksessa kuvatulla tavalla, ja Osallistuja sitoutuu maksamaan siitä sen mukaisesti.

Maksua suorittaessaan Osallistujan on varmistettava, että kaikki tiedot on täytetty oikein.

Palveluntarjoaja ja Ylläpitäjä eivät vastaa Osallistujan virheellisesti syöttämistä maksutiedoista eivätkä niistä johtuvista maksuriidoista.

Sopimuksen yksityiskohtaiset ehdot on esitetty Palveluntarjoajan palvelutarjonnassa Alustalla.

Palveluntarjoaja vastaa itsenäisesti kaikkien palvelujensa tarjoamiseen liittyvien verojen ja maksujen maksamisesta sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.

Käyttäjä vastaa täysin kaikesta tilinsä kautta tapahtuvasta toiminnasta.

Käyttäjä käyttää Alustaa hyvän tavan ja sovellettavien lakien mukaisesti sekä ottaen huomioon yleisesti hyväksytyt eettiset ja moraaliset periaatteet ja internetin kautta tarjottavien palvelujen yleisesti hyväksytyt käyttösäännöt.

Käyttäjä ei saa käyttää mitään Alustan osaa lainvastaisiin tarkoituksiin.

Käyttäjä ei käytä menetelmiä tai materiaaleja, jotka loukkaavat, häiritsevät tai vahingoittavat Ylläpitäjän tai muiden käyttäjien oikeuksia.

Käyttäjä vastaa kaikesta sisällöstä, jota hän julkaisee tai käyttää osana palvelujaan.

Käyttäjä vastaa siitä, ettei hän riko minkään sovellettavan lainkäyttöalueen lakeja, mukaan lukien tekijänoikeutta, immateriaalioikeuksia, tavaramerkkejä, mallioikeuksia ja patentteja koskevat ja niihin liittyvät lait.

Käyttäjä ei harjoita toimintaa, joka rajoittaa tai vaarantaa Alustan ja siihen liittyvien palvelujen turvallisuutta.

Käyttäjä ei saa muuttaa, muokata, takaisinmallintaa tai jäljentää mitään Alustan osaa eikä muutoin puuttua siihen.

Ylläpitäjä pidättää itsellään kaikki oikeudet Alustalla esiintyviin tavaramerkkeihin, logoihin, tekijänoikeudella suojattuihin teoksiin, malleihin ja muuhun henkiseen tai teolliseen omaisuuteen.

Antamalla pääsyn Alustalle Ylläpitäjä ei myönnä lisenssiä tai oikeutta käyttää tällaisia tavaramerkkejä, malleja, tekijänoikeudella suojattuja teoksia, logoja tai muita suojattuja kohteita.

Käyttäjä ei saa käyttää Alustan kautta saatuja yhteystietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin palvelusta sopimiseen, eikä hän saa ottaa yhteyttä muihin Käyttäjiin Alustan ulkopuolella muussa tarkoituksessa kuin Alustan käyttöön liittyen.

Käyttäjä ei saa esiintyä toisena henkilönä tai yhteisönä eikä tahallisesti antaa väärää kuvaa suhteestaan muihin henkilöihin tai yhteisöihin.

Avoimuuden vuoksi ja luotettavan ympäristön ylläpitämiseksi Alustalla edellytämme, että kaikki Käyttäjät käyttävät oikeaa nimeään ja Palveluntarjoajat todellista toiminimeään tai henkilöbrändiään.

Jos Käyttäjä rikkoo käytössääntöjä olennaisesti, Ylläpitäjä voi välittömästi poistaa Käyttäjän Tilin käytöstä ilman oikeutta taloudelliseen korvaukseen. Kun Tili on poistettu käytöstä, Käyttäjä ei voi tarjota tai käyttää palveluja Alustan kautta.

Ylläpitäjä ei vastaa mistään edellisessä kohdassa tarkoitetusta Käyttäjän sisällöstä tai toiminnasta.

Ylläpitäjä ei takaa, että palvelu on saatavilla ympäri vuorokauden tai että se toimii keskeytyksettä tai virheettä.

Ylläpitäjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat Käyttäjälle Alustan toiminnan tai sen käyttökatkosten seurauksena.

Ylläpitäjä ei vastaa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat Käyttäjälle Alustan käytön yhteydessä.

Jotkin Alustan linkit voivat johtaa kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja työkaluihin. Tällaisia ovat esimerkiksi linkit Palveluntarjoajien tarjoamille online-tunneille. Ylläpitäjä ei vastaa linkitettyjen kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä, niitä ylläpitävien kolmansien osapuolten lainrikkomuksista eikä niistä aiheutuvista vahingoista tai haitoista.

Ylläpitäjän rooli rajoittuu Alustan ylläpitämiseen, eikä se edusta Palveluntarjoajaa eikä Osallistujaa. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että Ylläpitäjä ei ole Palvelusopimuksen suora osapuoli.

Ylläpitäjä ei vastaa Palveluntarjoajan tarjoamien palvelujen tosiasiallisesta soveltuvuudesta tai laadusta eikä palvelujen tarjoamispaikkojen soveltuvuudesta. Ylläpitäjä ei myöskään vastaa siitä, noudattaako Palveluntarjoaja Palvelusopimusta, eikä palvelujen toteuttajien tai Osallistujien käytöksestä ja suorituksesta tai Palveluntarjoajan ja Osallistujan välisistä riidoista.

Palveluntarjoaja on yksin vastuussa kaikista Palvelusopimuksen tai sovellettavien lakien rikkomisista suhteessa Osallistujaan.

Ylläpitäjä ei vastaa vahingoista tai menetyksistä, joita Osallistuja kärsii Palveluntarjoajan palvelun yhteydessä.

Ylläpitäjä ei itse tarjoa maksupalveluja. Verkkomaksuja varten se antaa Palveluntarjoajalle mahdollisuuden liittyä yrityksen Stripe, Inc palveluihin ja käyttää niitä.

Kaikkiin näissä Ehdoissa määriteltyihin sopimussuhteisiin sovelletaan Tšekin tasavallan lakia.

Jos jokin näiden Ehtojen määräys on tai tulee pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se korvataan määräyksellä, jonka merkitys vastaa mahdollisimman tarkasti pätemätöntä määräystä. Yhden määräyksen pätemättömyys tai täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

Ylläpitäjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa tai täydentää näitä Ehtoja kohtuullisessa laajuudessa milloin tahansa.

Käyttäjälle ilmoitetaan merkittävistä muutoksista vähintään 10 päivää etukäteen hänen Zenamu-tiliinsä liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Jos Käyttäjä ei halua jatkaa Alustan käyttöä näiden Ehtojen muutoksen vuoksi, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus yhteydenottolomakkeella, jolloin hänen tilinsä lopetetaan.

Jos Käyttäjä ei irtisano sopimusta ennen uusien Ehtojen voimaantuloa, sopimussuhteeseen sovelletaan näiden Ehtojen päivitettyä versiota.

Näiden Ehtojen muutokset tulevat voimaan ilmoituksessa mainittuna päivänä, kuitenkin aikaisintaan 10 päivän kuluttua ilmoituksesta. Muutokset, jotka eivät ole merkittäviä, tai lainsäädännön edellyttämät muutokset voivat tulla voimaan, kun ne julkaistaan osoitteessa https://zenamu.com.

Jos nämä Ehdot ovat saatavilla useana kieliversiona ja niiden välillä on ristiriitoja, tšekinkielinen versio on ratkaiseva, ja Ehtoihin sovelletaan Tšekin tasavallan lakia.