Avec Zenamu, vous pouvez contacter tous vos clients en même temps, par exemple pour annoncer un nouveau cours ou les inviter à un événement. Connectez Zenamu à Mailchimp et les contacts de vos clients se synchronisent automatiquement, ce qui garde votre liste de diffusion à jour.
Qu'est-ce que Mailchimp ?
Mailchimp est l'un des outils les plus populaires pour créer et envoyer des campagnes d'e-mails. Vous pouvez composer vos newsletters à partir de modèles prêts à l'emploi et même y ajouter de simples sondages. Il est facile à utiliser, et sa version de base est gratuite.
Avant de commencer
Vous aurez besoin d'un compte Mailchimp. Si vous n'en avez pas encore, commencez par en créer un.
Connecter Mailchimp dans Zenamu
Dans Zenamu, allez dans Paramètres > Marketing et promotion et ouvrez l'onglet Marketing.
Sous Intégrations de marketing par e-mail, repérez la carte Mailchimp et cliquez sur Connecter un compte Mailchimp.
Vous serez redirigé vers Mailchimp. Connectez-vous avec vos identifiants Mailchimp, puis cliquez sur Allow pour autoriser Zenamu à accéder à votre compte.
De retour dans Zenamu, choisissez la Liste Mailchimp (Audience) vers laquelle synchroniser vos contacts. Les contacts de vos clients y sont alors copiés.
Fonctionnement de la synchronisation et du consentement
Une fois la connexion établie, les contacts de vos clients se synchronisent automatiquement avec Mailchimp. Les nouveaux clients sont ajoutés au fur et à mesure qu'ils apparaissent dans Zenamu, généralement après avoir réservé un cours ou lorsque vous les ajoutez manuellement.
La réception de vos newsletters par un client dépend de son Consentement marketing dans Zenamu, indiqué dans la colonne Consentement marketing de votre liste de clients. Les clients qui ont donné leur consentement sont synchronisés comme abonnés. Les clients sans consentement sont tout de même ajoutés à Mailchimp, mais leur adresse e-mail est marquée comme désabonnée.
Si un client se désabonne d'une newsletter que vous avez envoyée via Mailchimp, ce changement est répercuté dans Zenamu et son Consentement marketing est désactivé. Pour le réabonner, réactivez son Consentement marketing.
Remarque : Vous ne pouvez avoir qu'une seule intégration active à la fois. L'activation d'une autre déconnecte automatiquement l'intégration en cours et interrompt la synchronisation des contacts.
Quelles données clients sont synchronisées vers Mailchimp ?
Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Date de naissance (si renseignée)
Étiquettes Zenamu (le cas échéant)
Pour synchroniser une autre liste Mailchimp, cliquez sur Déconnecter la liste Mailchimp dans la carte Mailchimp, puis reconnectez-vous.