Avec Zenamu, vous pouvez contacter tous vos clients en même temps, par exemple pour annoncer un nouveau cours ou les inviter à un événement. Connectez Zenamu à SmartEmailing et les contacts de vos clients se synchronisent automatiquement, ce qui garde votre liste de diffusion à jour.
Qu'est-ce que SmartEmailing ?
SmartEmailing est un outil tchèque d'envoi d'e-mails groupés. Vous pouvez composer des newsletters classiques à partir de modèles prêts à l'emploi ou assembler vos e-mails à l'aide de blocs personnalisables.
Avant de commencer
Vous aurez besoin d'un compte SmartEmailing et d'une clé API.
Créez un compte SmartEmailing. Si vous n'en avez pas, inscrivez-vous ici.
Générez une clé API. Dans votre administration SmartEmailing, allez dans Mon compte > Paramètres généraux et trouvez la section Clé API. Voici comment en générer une.
Connecter SmartEmailing dans Zenamu
Dans Zenamu, allez dans Paramètres > Marketing et promotion et ouvrez l'onglet Marketing.
Sous Intégrations de marketing par e-mail, repérez la carte SmartEmailing et cliquez sur Configurer.
Saisissez vos identifiants :
Nom d'utilisateur : l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à SmartEmailing.
Clé API : la clé que vous avez générée précédemment.
Cliquez sur Activer la connexion. Une nouvelle liste de contacts nommée « Zenamu » est créée dans SmartEmailing.
Fonctionnement de la synchronisation et du consentement
Une fois la connexion établie, les contacts de vos clients se synchronisent automatiquement avec SmartEmailing. Les nouveaux clients sont ajoutés au fur et à mesure qu'ils apparaissent dans Zenamu, généralement après avoir réservé un cours ou lorsque vous les ajoutez manuellement.
La réception de vos newsletters par un client dépend de son Consentement marketing dans Zenamu, indiqué dans la colonne Consentement marketing de votre liste de clients. Les clients qui ont donné leur consentement sont synchronisés comme contacts actifs. Les clients sans consentement sont tout de même ajoutés à SmartEmailing, mais leur adresse e-mail est marquée comme désabonnée.
Si un client se désabonne d'une newsletter que vous avez envoyée via SmartEmailing, ce changement est répercuté dans Zenamu et son Consentement marketing est désactivé. Pour le réabonner, réactivez son Consentement marketing.
Remarque : Vous ne pouvez avoir qu'une seule intégration active à la fois. L'activation d'une autre déconnecte automatiquement l'intégration en cours et interrompt la synchronisation des contacts.
Quelles données clients sont synchronisées vers SmartEmailing ?
Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Date de naissance (si renseignée)