Avec Zenamu, vous pouvez contacter tous vos clients en même temps, par exemple pour annoncer un nouveau cours ou les inviter à un événement. Connectez Zenamu à Ecomail et les contacts de vos clients se synchronisent automatiquement, ce qui garde votre liste de diffusion à jour.
Qu'est-ce qu'Ecomail ?
Ecomail est un outil d'e-mail marketing pour gérer vos campagnes et automatiser votre communication. Il propose des modèles d'e-mails, des scénarios d'automatisation et la segmentation des contacts.
Avant de commencer
Vous aurez besoin d'un compte Ecomail et d'une clé API.
Créez un compte Ecomail. Si vous n'en avez pas, inscrivez-vous ici.
Générez une clé API. Dans votre administration Ecomail, allez dans Paramètres du compte > Clé API pour générer la clé nécessaire à l'intégration.
Connecter Ecomail dans Zenamu
Dans Zenamu, allez dans Paramètres > Marketing et promotion et ouvrez l'onglet Marketing.
Sous Intégrations de marketing par e-mail, repérez la carte Ecomail et cliquez sur Configurer.
Saisissez votre clé API Ecomail et cliquez sur Activer la connexion.
Pour que les désabonnements effectués dans Ecomail soient répercutés dans Zenamu, renseignez l'URL du webhook Ecomail dans les paramètres de l'intégration. Consultez Ecomail pour connaître l'adresse exacte et les étapes de configuration.
Fonctionnement de la synchronisation et du consentement
Une fois la connexion établie, les contacts de vos clients se synchronisent automatiquement avec Ecomail. Les nouveaux clients sont ajoutés au fur et à mesure qu'ils apparaissent dans Zenamu, généralement après avoir réservé un cours ou lorsque vous les ajoutez manuellement.
La réception de vos newsletters par un client dépend de son Consentement marketing dans Zenamu, indiqué dans la colonne Consentement marketing de votre liste de clients. Les clients qui ont donné leur consentement sont synchronisés comme abonnés. Les clients sans consentement sont tout de même ajoutés à Ecomail, mais leur adresse e-mail est marquée comme désabonnée.
Si un client se désabonne d'une newsletter que vous avez envoyée via Ecomail, ce changement est répercuté dans Zenamu et son Consentement marketing est désactivé. Pour le réabonner, réactivez son Consentement marketing.
Remarque : Vous ne pouvez avoir qu'une seule intégration active à la fois. L'activation d'une autre déconnecte automatiquement l'intégration en cours et interrompt la synchronisation des contacts.
Quelles données clients sont synchronisées vers Ecomail ?
Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Date de naissance (si renseignée)
Si vous rencontrez des difficultés pendant la configuration, consultez les ressources d'aide d'Ecomail ou contactez leur service client.