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Que devient mon abonnement si je l'annule et que je m'abonne à nouveau plus tard ?
Lorsque vous vous abonnez à Zenamu, votre abonnement inclut le prix et les fonctionnalités disponibles au moment où vous le souscrivez. Si nous mettons par la suite à jour nos abonnements, nos prix ou les fonctionnalités incluses, les conditions de votre abonnement actuel restent inchangées tant que votre abonnement reste actif.
Cela signifie que les abonnés existants peuvent continuer à utiliser Zenamu selon les conditions initialement acceptées, même si nos tarifs publics évoluent par la suite.
Si vous annulez votre abonnement
Si vous décidez d'annuler votre abonnement, toutes les conditions particulières ou les conditions précédemment préservées liées à cet abonnement prennent fin avec lui.
Avant de confirmer l'annulation, Zenamu vous affichera un avis expliquant que ces conditions préservées ne seront pas automatiquement reconduites si vous décidez de vous réabonner par la suite.
Ce que cela signifie en pratique
Si vous annulez et que vous vous réabonnez plus tard, votre nouvel abonnement utilisera les formules, les prix et les fonctionnalités disponibles à ce moment-là. Vous trouverez toujours l'aperçu à jour sur zenamu.com/pricing.
Les conditions de votre abonnement précédent ne peuvent pas être rétablies après l'annulation, car elles étaient liées à un abonnement qui n'est plus actif.
Vos données restent en sécurité. Vos cours, vos clients, votre historique et vos paramètres restent dans votre compte et seront prêts si vous revenez. Seules les conditions de l'abonnement peuvent changer — pas votre contenu enregistré.
Pourquoi nous procédons ainsi
Nous conservons les anciennes conditions d'abonnement pour les clients qui restent chez Zenamu sans interruption — c'est notre façon de respecter l'accord avec lequel ils ont commencé.
En parallèle, lorsqu'un abonnement est annulé puis relancé plus tard, le nouvel abonnement débute selon les conditions publiquement disponibles à ce moment-là. Cela nous permet de garder une tarification claire, cohérente et équitable aussi bien pour les abonnés de longue date que pour les clients qui reviennent.
Vous hésitez à annuler ?
Nous comprenons que cela peut être une décision importante, surtout si votre abonnement actuel comporte des conditions qui ne sont plus disponibles.
Si vous avez un doute, nous vous recommandons de prendre un moment pour examiner vos options avant de confirmer l'annulation. Une fois l'abonnement annulé, les conditions préservées qui y étaient liées ne peuvent pas être rétablies.
Formules et fonctionnalités actuelles
L'aperçu le plus récent de toutes les formules disponibles, des prix et des fonctionnalités incluses est toujours disponible sur : zenamu.com/pricing